Samochód wbity w budynek, ubezpieczyciel daje pięć tysięcy. "Sprawa wydaje się prosta, prawda?"

Źródło:
tvn24.pl
Pani Agata straciła wszystko. Powódź zniszczyła jej dom i biznes
Pani Agata straciła wszystko. Powódź zniszczyła jej dom i biznes
wideo 2/5
Pani Agata straciła wszystko. Powódź zniszczyła jej dom i biznes

Ubezpieczyciel samochodu służbowego, wypłacił nam tak zwaną kwotę bezsporną. Dostaliśmy pięć czy sześć tysięcy złotych. Proszę zobaczyć na zdjęcie - opowiada redakcji biznesowej tvn24.pl Kacper Dyląg ze Stronia Śląskiego, który w powodzi stracił dobytek. - Samochód jest wbity w budynek i sprawa wydaje się prosta, prawda? Jednak nie jest wciąż zakończona - opowiada o sytuacji z ubezpieczycielem.

Miesiąc temu podczas powodzi i po pęknięciu tamy w Stroniu Śląskim (woj. dolnośląskie) po 34 latach istnienia został doszczętnie zniszczony obiekt turystyczny Menos.

Tama w Stroniu ŚląskimTVN24

- Mieliśmy dwa obiekty turystyczne: Menos, który jest najbardziej poszkodowany i Bolko w Bolesławowie, trzy kilometry dalej za Stroniem Śląskim. Ten drugi po powodzi jest w dużo lepszym stanie. W poniedziałek przyjmujemy pierwszych gości, co jest namiastką jakiejś normalności - opowiada w rozmowie z redakcją biznesową tvn24.pl Kacper Dyląg, właściciel.

Mówi, że "w przypadku Menosa to budynek jest cały do rozbiórki, ale żadnych czynności nie podejmujemy". - Rozebrać to nie filozofia, ale jest kwestia ubezpieczenia. A jak ubezpieczalnia powie później: państwo budynek rozebraliście, a według nas wystarczyło postawić dwie ścianki i można było funkcjonować dalej? I nie wypłacą ubezpieczenia? - zastanawia się.

Samochód dostawczy wbity w budynek ośrodka Menos Materiały prywatne Kacper Dyląg
Ośrodek Menos po powodziMateriały prywatne Kacper Dyląg

CZYTAJ TAKŻE: "Naszych biznesów nie zabiła powódź, zabiją je odwołane rezerwacje">>>

"Wiemy, że będzie mocno pod górkę"

Kacper Dyląg wnioski do ubezpieczycieli złożył od razu, już dzień po tym, jak uderzyła pierwsza fala, czyli 16 września.

- Pojechałem specjalnie przez górę, bo Stronie Śląskie było odcięte od telefonu czy internetu. Wypełniałem wnioski w samochodzie, aby nadać tempo sprawom - opowiada.

Stronie Śląskie, 15.09.2024 Adam/Kontakt24

Wylicza z iloma ubezpieczycielami będzie musiał się kontaktować. Budynek Menos ubezpieczony jest w Compensie. W tej samej firmie ubezpieczone jest wyposażenie obiektu. Trzecie ubezpieczenie dotyczy samochodu służbowego, które fala powodziowa wbiła w budynek. Tę kwestię rozpatruje PZU. Czwarta polisa jest w Hestii i dotyczy fotowoltaiki na dachu w Menosie, która była w leasingu. Piąte ubezpieczenie jest w Warcie, jest to wyposażenie w Bolku.

- Czyli z tych pięciu ubezpieczeń, po prawie miesiącu od powodzi, jedynie PZU, czyli ubezpieczyciel samochodu służbowego, wypłacił nam tak zwaną kwotę bezsporną, około dwadzieścia procent. Dostaliśmy pięć czy sześć tysięcy złotych. Proszę zobaczyć na zdjęcie. Samochód jest wbity w budynek i sprawa wydaje się prosta, prawda? Jednak nie jest wciąż zakończona - zauważa.

Właściciel obiektów turystycznych zwraca uwagę, że "inne polisy są jeszcze nieruszone, choć teoretycznie coś się dzieje". - W tym tygodniu dotarł do nas pan z Hestii, był też niedawno pan z Compensy. W ubezpieczalniach chyba mają jakieś bardzo słabe siły robocze, bo nasze sprawy przejęli ich podwykonawcy. W każdym temacie przyjeżdża inny, bo jeden podwykonawca zajmuje się likwidacją szkód wyposażenia, drugi budynku. Wszystko strasznie długo trwa i wydaje się skomplikowane. Wiemy, że będzie mocno pod górkę - zakłada Kacper Dyląg.

"Straciliśmy biznes o olbrzymiej skali"

Mężczyzna przekonuje, że "Menos był super, biznes był dobry".

- Modernizowaliśmy budynek od ponad 30 lat. Mieliśmy wyrobioną renomę i ze względu na położenie przy basenie i hali sportowej, ale też dlatego, że licznie przyjeżdżały do nas federacje różnych sportów: od siatkarzy, tenisistów, pływaków. Nigdy nie narzekaliśmy na obłożenie. Straciliśmy biznes o olbrzymiej skali, więc żadna suma ubezpieczenia, o której tu rozmawiamy nam tego nie wróci - podkreśla Dyląg.

Teraz skupia się na Bolku, na drugim obiekcie. - Mamy go rodzinnie od 30 lat. Nawet Otylia Jędrzejczak, słynna medalistka pływacka u nas organizowała jeszcze w tamtym roku obozy pływackie pod swoim imieniem - chwali to miejsce pan Kacper.

Otylia Jędrzejczak i Kacper DylągMateriały prywatne Kacper Dyląg

Co mówią ubezpieczyciele

Redakcja biznesowa tvn24.pl skontaktowała się z towarzystwami ubezpieczeniowymi i zapytała, jak wygląda likwidacja szkód z terenów powodziowych.

Biuro prasowe PZU przekazało nam, że od 13 września do 3 października br. przyjęli łącznie 39 tys. zgłoszeń, z czego w 80 proc. spraw wydali decyzje, wypłacając w sumie ponad 180 mln zł zaliczek oraz odszkodowań.

"Wdrożyliśmy tzw. szybką ścieżkę obsługi w odniesieniu do szkód powodziowych - wstępne decyzje o wypłacie zaliczek lub odszkodowań podejmujemy na podstawie dokumentacji szkód (w tym zdjęć lub filmów) oraz szacunkom dokonanym przez samych poszkodowanych klientów i po krótkim wywiadzie z nimi" - czytamy w korespondencji z biura prasowego PZU.

Jak dodano, pracownicy w Mobilnych Biurach PZU przyjmowali zgłoszenia szkód bezpośrednio na miejscu i już podczas rozmowy z poszkodowanym, na podstawie dostarczonych dokumentów i zdjęć, podejmowali decyzję wypłaty odszkodowania. Ubezpieczyciel chwali się, że dzięki takim działaniom "zaliczki lub odszkodowania (tzw. kwoty bezsporne) trafiają do nich nawet tego samego dnia lub w ciągu kilku dni od zgłoszenia".

Gdy dopytujemy o czas, w którym realizują pełną likwidację szkód i wypłatę odszkodowań, otrzymujemy odpowiedź, że "nie sposób jednak podać generalnego czasu obsługi szkody, biorąc pod uwagę, jak różne one są – od uszkodzonych mniejszych ruchomości, pojazdów przez zalane piwnice lub fragmenty nieruchomości po całkowicie zniszczone domy". 

Redakcja tvn24.pl skontaktowała się również Hestią, Compensą oraz Wartą. Do czasu publikacji artykułu, nie otrzymaliśmy odpowiedzi na nasze pytania.

Według danych Polskiej Izby Ubezpieczeń do 10 października 2024 roku zakłady ubezpieczeń wypłaciły pełne odszkodowania, kwoty bezsporne lub zaliczki 42,5 tys. właścicielom zniszczonych domów i mieszkań.

W komunikacie PIU dodano, że z danych Kancelarii Prezesa Rady Ministrów wynika, że stanem klęski żywiołowej objętych zostało 749 miejscowości. Liczbę osób bezpośrednio dotkniętych powodziom oszacowano natomiast na 57 tys.

"To, co aktualnie obserwujemy na południu Polski, to tragedia tysięcy osób, które w wyniku powodzi straciły dorobek swojego życia. W takich okolicznościach ubezpieczyciele działają w trybie nadzwyczajnym. Naszym celem jest szybkie zminimalizowanie finansowych skutków kataklizmu i pomoc w powrocie do codziennego funkcjonowania, niezależnie od pomocy państwa" – przekazał Jan Grzegorz Prądzyński, prezes zarządu Polskiej Izby Ubezpieczeń.

Odszkodowania od rządu. "Tu są dwie patologie"

W poprzednim tygodniu weszły w życie przepisy dotyczące pomocy dla powodzian. Obejmują one między innymi wsparcie dla kredytobiorców, zasiłek w wysokości tysiąca złotych, dodatkowe dni urlopu i pomoc dla przedsiębiorców. Dla powodzian działa specjalna infolinia.

W specustawie znalazł się również mechanizm pomocy dla przedsiębiorców dotkniętych skutkami powodzi. Mają oni otrzymać 16 tys. zł na każdego zgłoszonego do ubezpieczenia w ZUS lub równowartość 75 proc. średniomiesięcznego przychodu osiągniętego rok wcześniej.

Kacper Dyląg uważa, że odszkodowania oferowane w ramach specustawy są kroplą w morzu potrzeb. - Tu są dwie patologie. Pierwsza to taka, że jeżeli przedsiębiorca był dziesięć metrów dalej i go nie zalało, to nie jest poszkodowanym. A przecież klienci nie przyjadą do niego przez najbliższe pięć miesięcy, bo most się zerwał. Nie jest fizycznie poszkodowany, ale on ma też pracowników, musi utrzymać obiekt, a żadna pomoc mu się nie należy - wyjaśnia.

Wskazuje następny problem. - Druga patologia jest taka, że ja, który jestem poszkodowany, żeby wziąć pomoc, to muszę zagwarantować, że utrzymam wszystkie stanowiska pracy. W moim przypadku jest ich piętnaście, ale jeden obiekt straciłem. To jak to zrobić? - rozkłada ręce Dyląg.

Czytaj więcej: Stronie Śląskie zniszczone, straty szacowane są na ponad miliard złotych

Chcesz podzielić się ważnym tematem? Skontaktuj się z autorką tekstu: joanna.rubin@wbd.com

Autorka/Autor:

Źródło: tvn24.pl

Źródło zdjęcia głównego: Materiały prywatne Kacper Dyląg

Pozostałe wiadomości

Władze Iranu rozważają możliwość zamknięcia Cieśniny Ormuz - poinformowała w sobotę państwowa agencja IRINN, powołując się na wypowiedź parlamentarzysty Esmaila Kosariego z komisji do spraw bezpieczeństwa narodowego.

Rozważają radykalny krok. Kluczowy szlak zagrożony

Rozważają radykalny krok. Kluczowy szlak zagrożony

Źródło:
PAP

Załamana właścicielka sklepu, która wyprzedaje asortyment, staruszek-artysta, który ręcznie maluje szkło, ale martwi się, bo nikt nie wie o jego pasji, jubilerka przegrywająca walkę z wielkimi korporacjami - to bohaterowie popularnych wpisów w mediach społecznościowych. Za łzawymi historiami kryją się jednak oszuści. Wzbudzając współczucie próbują zachęcić do zakupu produktów, które jednak nie mają nic wspólnego z małymi, rodzinnymi firmami i rzemiosłem.

"Z wielkim smutkiem muszę ogłosić". Jak nieuczciwi sprzedawcy wykorzystują nasze współczucie

"Z wielkim smutkiem muszę ogłosić". Jak nieuczciwi sprzedawcy wykorzystują nasze współczucie

Źródło:
tvn24.pl

Europejski producent samolotów Airbus jest bliski podpisania umowy z Polskimi Liniami Lotniczymi LOT na dostawę maszyn pasażerskich A220 - poinformowały źródła branżowe cytowane przez agencję Reuters. Negocjacje toczyły się w warunkach silnej konkurencji ze strony brazylijskiego Embraera, który również ubiegał się o kontrakt z polskim przewoźnikiem.

Bitwa gigantów o polski kontrakt. Wynik niemal przesądzony

Bitwa gigantów o polski kontrakt. Wynik niemal przesądzony

Źródło:
PAP, tvn24.pl

Państwowy rosyjski koncern Rosatom stanie na czele międzynarodowego konsorcjum, które zbuduje pierwszą elektrownie atomową w Kazachstanie - poinformowała w sobotę kazachstańska agencja energetyki atomowej.

To pierwsza elektrownia jądrowa w tym kraju. Zbudują ją Rosjanie

To pierwsza elektrownia jądrowa w tym kraju. Zbudują ją Rosjanie

Źródło:
PAP

Hybrydowe pociągi PKP Intercity rozpoczną obsługę połączeń pasażerskich od 2027 roku - poinformował prezes spółki Janusz Malinowski. Jak dodał, nowe składy pozwolą skrócić czas przejazdu na trasach częściowo zelektryfikowanych.

Nowość na polskiej kolei. Po torach pojedzie hybryda

Nowość na polskiej kolei. Po torach pojedzie hybryda

Źródło:
PAP

Donald Trump wykazał ponad 600 milionów dolarów dochodu z kryptowalut, pól golfowych, licencji oraz innych źródeł - wynika z oświadczenia majątkowego prezydenta USA. Według obliczeń Reutersa, prezydent zgłosił aktywa o wartości co najmniej 1,6 miliarda dolarów.

Fortuna z krypto i golfa, miliony zbite na Biblii. Trump pokazuje majątek

Fortuna z krypto i golfa, miliony zbite na Biblii. Trump pokazuje majątek

Źródło:
Reuters

Uzgodnione przez państwa członkowskie Unii Europejskiej zmiany w przepisach dotyczących praw pasażerów, w tym zasad przyznawania odszkodowań za opóźnione loty, zostały ocenione przez Rzecznika Praw Pasażerów jako korzystne dla klientów linii lotniczych. Odmienne stanowisko w tej sprawie przedstawił Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który wskazuje, że nowe porozumienie obniża dotychczasowy poziom ochrony praw pasażerów.

Spór o zmiany dla pasażerów. Jedni chwalą, inni alarmują

Spór o zmiany dla pasażerów. Jedni chwalą, inni alarmują

Źródło:
PAP

Piątkowa sesja na Wall Street zakończyła się wyraźnymi spadkami głównych indeksów, będącymi reakcją na eskalację napięć i wzajemne ataki rakietowe między Izraelem a Iranem. Zaostrzenie sytuacji na Bliskim Wschodzie przyczyniło się również do gwałtownego wzrostu cen ropy naftowej.

Bliski Wschód w ogniu, rynki reagują. Wyraźne spadki

Bliski Wschód w ogniu, rynki reagują. Wyraźne spadki

Źródło:
PAP

Prezydent Stanów Zjednoczonych Donald Trump zatwierdził przejęcie koncernu U.S. Steel przez japońską spółkę Nippon Steel. Wartość transakcji wynosi 14,9 miliarda dolarów. Tym samym zakończono trwające półtora roku negocjacje, którym towarzyszył sprzeciw związków zawodowych oraz dwie niezależne analizy dotyczące bezpieczeństwa narodowego.

Związkowcy protestowali, Biden blokował. Trump daje zielone światło

Związkowcy protestowali, Biden blokował. Trump daje zielone światło

Źródło:
Reuters

Wyniki postępowania przetargowego na zakup samolotów dla LOT-u zostaną ogłoszone w poniedziałek - powiedział na antenie TVN24 w programie "#BezKitu" Dariusz Klimczak, minister infrastruktury. Szef MI odniósł się także do zapowiedzianych zwolnień grupowych w PKP Cargo.

"Ogłosimy to w poniedziałek". Minister o ważnym kontrakcie

"Ogłosimy to w poniedziałek". Minister o ważnym kontrakcie

Źródło:
tvn24.pl

Prokuratura prowadzi śledztwo w sprawie ujawnienia przez jednego z członków Rady Polityki Pieniężnej informacji niejawnej o klauzuli "tajne" dotyczącej przebiegu niejawnej części posiedzenia RPP - przekazała Prokuratura Okręgowa w Warszawie. Śledczy w asyście policji weszli w czwartek do siedziby Narodowego Banku Polskiego.

Prokuratura zabrała głos w sprawie wejścia do siedziby NBP

Prokuratura zabrała głos w sprawie wejścia do siedziby NBP

Źródło:
PAP

Jest zgoda na przedłużenie Krajowego Planu Odbudowy do końca 2026 roku - przekazała w piątek w mediach społecznościowych ministra funduszy i polityki regionalnej Katarzyna Pełczyńska-Nałęcz. "Już wydawało się, że jest to niemożliwe, a jednak udało się!" - napisała.

Jest zgoda Brukseli w sprawie polskiego KPO

Jest zgoda Brukseli w sprawie polskiego KPO

Źródło:
PAP, tvn24.pl

Na jedno gospodarstwo domowe przypada tylko jedna opłata abonamentowa. Niezależnie od liczby odbiorników i samochodów użytkowanych w gospodarstwie - informuje Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji (KRRiT). Wyjątek dotyczy przedsiębiorców.

Abonament za radio w samochodzie. KRRiT wyjaśnia

Abonament za radio w samochodzie. KRRiT wyjaśnia

Źródło:
tvn24.pl

W piątkowym losowaniu Eurojackpot nie padła główna wygrana, a kumulacja rośnie do 170 milionów złotych. W Polsce odnotowano jedną wygraną czwartego stopnia. Oto liczby, które wylosowano 13 czerwca 2025 roku.

Wielka kumulacja w Eurojackpot

Wielka kumulacja w Eurojackpot

Źródło:
tvn24.pl

Ministerstwo Aktywów Państwowych pracuje nad zmianami w Prawie pocztowym, które mają odciążyć operatorów pocztowych. Planowana nowelizacja przewiduje między innymi skrócenie okresu przechowywania niedoręczonych przesyłek.

Będą zmiany w sprawie niedoręczonych przesyłek

Będą zmiany w sprawie niedoręczonych przesyłek

Źródło:
PAP

PKO BP, Santander Bank Polska, ING Bank Śląski, mBank, Alior Bank, Credit Agricole i Bank Pocztowy - klienci tych instytucji finansowych będą musieli liczyć się z utrudnieniami w najbliższym czasie. Chodzi o zaplanowane prace serwisowe.

Utrudnienia dla klientów czołowych banków. "Miej przy sobie gotówkę"

Utrudnienia dla klientów czołowych banków. "Miej przy sobie gotówkę"

Źródło:
tvn24.pl

W przyszłym tygodniu polscy kierowcy mogą zapłacić więcej na stacjach paliw - prognozują analitycy Refleksu. Powodem jest eskalacja konfliktu na linii Izrael-Iran. Podwyżki mogą sięgnąć kilkunastu groszy na litrze w zależności od odpowiedzi Iranu na izraelski atak.

Szykują się podwyżki dla kierowców

Szykują się podwyżki dla kierowców

Źródło:
PAP

Wiceminister finansów Paweł Karbownik złożył rezygnację – dowiedziała się PAP w Ministerstwie Finansów.

Wiceminister finansów złożył rezygnację

Wiceminister finansów złożył rezygnację

Źródło:
PAP

Kraków uplasował się na drugim miejscu zestawienia najlepszych miast dla kobiet podróżujących bez towarzystwa. Dawna stolica Polski wysoką pozycję zawdzięcza między innymi niskiemu wskaźnikowi przestępczości. Prezentujemy pierwszą dziesiątkę.

Najlepsze dla kobiet, które podróżują same. Polskie miasto na podium

Najlepsze dla kobiet, które podróżują same. Polskie miasto na podium

Źródło:
InsureMyTrip, krakow.pl

Inwestorzy z Wall Street coraz chętniej lokują kapitał w metalach szlachetnych. W ten sposób reagują na niepewność związaną z wojną handlową i cłami Donalda Trumpa - opisuje nowy trend portal stacji CNN.

Nowy trend. "Dziwne transakcje na Wall Street"

Nowy trend. "Dziwne transakcje na Wall Street"

Źródło:
CNN

Linie lotnicze przestały latać w przestrzeni powietrznej nad Izraelem, Iranem, Irakiem i Jordanią po izraelskim ataku na Iran - wynika z danych Flightradar24. Na wizualizacji widać, jak pustoszeje niebo nad tymi krajami, a loty pasażerskie omijają niebezpieczną strefę na Bliskim Wschodzie.

Tak samoloty znikały znad Bliskiego Wschodu

Tak samoloty znikały znad Bliskiego Wschodu

Aktualizacja:
Źródło:
PAP, tvn24.pl

Polskie Linie Lotnicze LOT nie wykorzystują irańskiej przestrzeni powietrznej podczas lotów tranzytowych do Azji - przekazał rzecznik przewoźnika Krzysztof Moczulski. Podkreślił, że połączenia do Indii, a także pozostałych krajów azjatyckich są realizowane zgodnie z rozkładem.

Co z lotami do Azji? Komunikat polskiego przewoźnika

Co z lotami do Azji? Komunikat polskiego przewoźnika

Źródło:
PAP

Giełdy na świecie są na minusie, a ceny ropy na plusie po izraelskim ataku na Iran - podał Reuters. Agencja podkreśliła, że wśród inwestorów widać pęd do bezpiecznych przystani, takich jak złoto, dolar i frank szwajcarski.

Inwestorzy ruszyli do bezpiecznych przystani

Inwestorzy ruszyli do bezpiecznych przystani

Źródło:
Reuters

Ceny w maju 2025 roku wzrosły o 4 procent rok do roku - wynika z danych o inflacji podanych przez Główny Urząd Statystyczny (GUS). W porównaniu z poprzednim miesiącem ceny spadły o 0,2 procent.

Inflacja. Nowe dane

Inflacja. Nowe dane

Źródło:
tvn24.pl

- 600 milionów złotych zostało zainwestowane w tym roku w społeczne budownictwo. Najmniej od wielu lat. Żeby zwiększyć tę pulę, potrzebny jest podpis ministra rozwoju i tego podpisu od tygodni nie ma - powiedziała w "Jeden na jeden" w TVN24 ministra funduszy i polityki regionalnej Katarzyna Pełczyńska-Nałęcz. Mówiła także o eskalacji konfliktu na Bliskim Wschodzie, jego wpływie na wzrost cen ropy i korzyściach dla Rosji i Władimira Putina.

Ministra: tego podpisu od tygodni nie ma

Ministra: tego podpisu od tygodni nie ma

Źródło:
TVN24

Tegoroczna wiosna przyniosła wiele wyzwań dla polskich sadowników. Kapryśna pogoda znacząco wpłynęła na zbiory i jakość owoców. - Ceny dla konsumentów na pewno będą wyższe - mówią przedstawiciele branży.

Pogoda uderza w zbiory. "Ceny na pewno będą wyższe"

Pogoda uderza w zbiory. "Ceny na pewno będą wyższe"

Źródło:
TVN24+