Gdy Anna Krajewska z Warszawy zobaczyła na fakturze astronomiczną kwotę ponad 34 tysięcy, nie mogła w to uwierzyć. Mieszka w domu, z prądu korzysta jak każdy - ma elektryczny czajnik, zmywarkę i żelazko. Przez cały czas regularnie opłacała faktury.- Zadzwoniłam do RWE. Okazało się, że to wyrównanie za pięciu ostatnich lat - mówi pani Anna.Przez pięć lat żaden pracownik firmy nie pofatygował się, by sprawdzić stan licznika. Tłumaczyli, że nie mogli odnaleźć licznika ze względu na nietypową lokalizację - ponad 200 metrów od domu pani Anny. Ale licznik został przeniesiony za zgodą RWE, a jego adres jest wpisany w dokumentach.RWE zapewnia, że jest sprawą przejęte. - Sprawdzamy, czy jest to błąd systemowy, czy błąd ludzki - mówi Iwona Jarzębska, przedstawicielka dostawcy.

"Nie zapłacę"

Po wielu odwołaniach firma ugięła się i zgodziła umorzyć dług, ale tylko w części. Do zapłaty pani Annie nadal pozostaje 16 tysięcy złotych.- Nie zapłacę. Nie zrobiłam nic złego, nie ukrywałam licznika, nie zużyłam tej energii - mówi.Po interwencji reportera "Blisko ludzi" sprawą Anny Krajewskiej zainteresowała się Federacja Konsumentów. - To niewywiązanie się z umowy po stronie dostawcy - uważa Andrzej Bućko z FK. Prawnicy już przygotowują pismo, nie wykluczają też wystąpienia na drogę sądową.

Autor: //tka / Źródło: TTV