Morze nieodebranych bagaży i tłumy sfrustrowanych pasażerów. "Porażka na każdym poziomie"

Źródło:
Reuters, CNN, "The Wall Street Journal", CNBC News, tvnmeteo.pl

Tłumy sfrustrowanych pasażerów koczujących godzinami, oczekujących na swój lot i setki nieodebranych bagaży - tak od prawie tygodnia wyglądają niektóre lotniska w Stanach Zjednoczonych. Największy od dekad atak zimy pokrzyżował świąteczne plany wielu Amerykanom. Od środy odwołano nawet 17 tysięcy krajowych lotów. Z największymi problemami muszą liczyć się klienci przewoźnika Southwest Airlines, który anulował trzy czwarte rejsów. Władze linii przyznają, że ta sytuacja ich przerosła i zapowiadają zwrot kosztów. Departament Transportu USA zapowiedział, że skontroluje działania przewoźnika w ostatnich dniach.

Dzień przed Wigilią w Stany Zjednoczone, w tym z największą siłą w stan Nowy Jork, uderzyła burza śnieżna, którą uznano za największą od kilkudziesięciu lat. Pasażerowie lotów zaczęli odczuwać nadciągający kataklizm w środku ubiegłego tygodnia.

17 tysięcy odwołanych lotów, jedna z linii anulowała trzy czwarte rejsów

Do piątku, jak poinformowała stacja CNN, w całym kraju było odwołanych ponad pięć tysięcy lotów, dzień później odwołano ponad 3400 kolejnych połączeń i ponad 3100 w Boże Narodzenie. Według serwisu FlightAware, w poniedziałek, drugi dzień świąt, do godziny 22.50 czasu lokalnego anulowanych zostało ponad 3900 lotów w obrębie USA. Według telewizji CNBC od środy amerykańskie linie anulowały w sumie 17 tysięcy rejsów.

Szczególnie rozgoryczeni mają prawo być klienci Southwest Airlines, jednego z największych na świecie tanich przewoźników. Żadna z innych amerykańskich linii nie odwołała tylu lotów, co przewoźnik z siedzibą w Dallas - wskazują media. Spośród prawie czterech tysięcy odwołanych lotów do poniedziałkowego wieczoru, co najmniej 2800, a więc prawie 75 procent, to połączenia obsługiwane przez Southwest. Tylko w poniedziałek po południu w ciągu pół godziny odwołano około 300 rejsów. Z kolei od czwartku anulowanych zostało około ośmiu tysięcy połączeń.

W poniedziałek wieczorem na lotnisku w Denver ogłoszono, że zmiana rezerwacji dla pasażerów, którzy nie mogli odbyć wcześniej zaplanowanej podróży, będzie możliwa dopiero w piątek. Podano również, że nowych rezerwacji nie będzie można dokonywać do 3 stycznia.

Pasażerowie skarżyli się, że wielu osobom nie udało skontaktować się z obsługą klienta przez telefon przez cały dzień, a strona internetowa przewoźnika przestała działać. Jedna z pasażerek powiedziała w rozmowie z CNN, że jej bliscy, próbując uzyskać informacji na temat swojego lotu, spędzili na linii telefonicznej 10 godzin.

"Nigdy nie doświadczyliśmy czegoś takiego"

Także ludzie podróżujący w ciągu ostatnich dni po USA z innymi liniami nie kryją frustracji z powodu pokrzyżowanych planów i długich godzin oczekiwania na lotniskach.

- Nigdy nie doświadczyliśmy czegoś takiego - skarżyła się jedna z pasażerek w Los Angeles w Kalifornii. - Chyba już nigdy nie polecę samolotem, który zimą przelatuje przez Chicago - stwierdziła.

Zdjęcia z portu lotniczego w Chicago pokazały setki nieodebranych walizek. W niektórych przypadkach nie wiadomo, kiedy na lotnisko dotrą ich właściciele. Niektórzy maja szansę na powrót dopiero za cztery lub pięć dni. Służby próbują grupować walizki na przykład według miasta wylotu, ale sprawę komplikuje dalszy napływ bagażu.

- Dwa moje loty zostały odwołane - mówiła inna z kobiet. - Czekałam w kolejce przez około półtorej godziny, aby zarezerwować kolejny lot na innym lotnisku. Przyjechałam tu i musiałam stać jeszcze w kolejce, a później lot został odwołany - relacjonowała.

Jak opowiadała Harriet Kingsbury z Oakland w Kalifornii, czekająca na swój lot, "nigdy nie było tak tłoczno" - To szalone - powiedziała.

Kapitan w Southwest Airlines o "porażce na każdym poziomie"

Przedstawiciele Southwest Airlines poinformowali, że zakłócenia będą trwać także w ciągu dni kolejnych dni, poprzedzających Nowy Rok. Jak przekazano, realizowana będzie ponad jedna trzecia standardowego rozkładu. Na wtorek z harmonogramu usunięto 60 proc. lotów.

O chaosie mówią również władze portu lotniczego. - Mieliśmy trudny dzień. Najprawdopodobniej będziemy mieli kolejny ciężki dzień jutro - mówił w poniedziałek wieczorem dyrektor generalny linii Bob Jordan, cytowany przez "The Wall Street Journal". - To wydarzenie o największej skali, jakie kiedykolwiek widziałem - przyznał.

Kapitan w Southwest i prezes stowarzyszenia pilotów tego przewoźnika Casey Murray określił sytuację związaną z wieloma odwołaniami i opóźnieniami rejsów "porażką na każdym poziomie". - To było katastrofalne - ocenił. - Nasze procesy, nasza infrastruktura po prostu nie były tam, gdzie powinny wspierać operacje i niestety nasi klienci ponoszą tego konsekwencje - przyznał.

Przewoźnik zapowiada zwrot kosztów, będzie kontrola

Ryan Green, dyrektor handlowy Southwest Airlines, zapewnił, że pokryte zostaną koszty, jakie klienci linii ponieśli w związku z nieodbytymi podróżami, w tym te związane z biletami na połączenia realizowane przez innych przewoźników i nocleg w hotelach. Dodał, że klienci, których loty zostały odwołane, są uprawnieni do zwrotu pieniędzy. Poproszono jednocześnie o śledzenie sytuacji na bieżąco.

Departament Transportu USA zapowiedział w poniedziałek, że skontroluje działania linii lotniczych Southwest w ciągu ostatnich dni, przyglądając się wyjątkowo dużej liczbie odwołanych i opóźnionych rejsów. Sytuację określono jako "nie do przyjęcia".

Czytaj też: Wigilia w zasypanym samochodzie z czwórką dzieci. Pomoc nie nadeszła przez 11 godzin

Autorka/Autor:ps/dd

Źródło: Reuters, CNN, "The Wall Street Journal", CNBC News, tvnmeteo.pl

Pozostałe wiadomości

Pogodę w nadchodzących dniach będzie kształtował "zgniły" wyż. Sprawi, że w kolejnych dniach w wielu miejscach będzie pochmurno i mglisto. Poranki okażą się mroźne, a w dzień temperatura ledwo przekroczy 10 stopni Celsjusza.

"Zgniły" wyż zawładnie Polską. Co to dla nas oznacza

"Zgniły" wyż zawładnie Polską. Co to dla nas oznacza

Źródło:
tvnmeteo.pl

Chmura przypominająca latający spodek zawisła nad szczytami. Została uchwycona na nagraniu przez pracownika Wysokogórskiego Obserwatorium Meteorologicznego IMGW-PIB na Kasprowym Wierchu.

Zjawiskowa chmura zawisła nad szczytami

Zjawiskowa chmura zawisła nad szczytami

Źródło:
IMGW, tvnmeteo.pl

Pogoda na jutro, czy na wtorek 5.11. Przed nami mroźna noc, pojawią się też mgły i zamglenia. Dzień przyniesie przeważnie pogodną aurę. Termometry pokażą maksymalnie 11 stopni.

Pogoda na jutro - wtorek, 5.11. Nocą w wielu regionach zetnie mróz

Pogoda na jutro - wtorek, 5.11. Nocą w wielu regionach zetnie mróz

Źródło:
tvnmeteo.pl

IMGW wydał alarmy pierwszego stopnia. Synoptycy ostrzegają przed gęstymi mgłami, które mogą ograniczać widzialność. Kierowcy powinni uważać, bo warunki na drogach będą trudne. Sprawdź, gdzie będzie niebezpiecznie.

Kierowcy, tej nocy zachowajcie szczególną ostrożność

Kierowcy, tej nocy zachowajcie szczególną ostrożność

Aktualizacja:
Źródło:
IMGW

Żubry przechodzą przez asfaltową drogę o poranku. Wędrówkę stada uchwycił na nagraniu Reporter24 pan Antoni. - Lubię sobie spacerować po lesie, a żubrami interesuje się, bo to gatunek, który prawie wyginął - powiedział.

"To stado może liczyć ze sto osobników albo jeszcze więcej"

"To stado może liczyć ze sto osobników albo jeszcze więcej"

Źródło:
Kontakt24

Ulewy nawiedziły w poniedziałek hiszpańską Katalonię. Gwałtowna aura spowodowała, że odwołano 70 połączeń lotniczych. W Barcelonie, gdzie przez pewien czas obowiązywały alarmy najwyższego, czerwonego stopnia, częściowo zalane zostało lotnisko.

Zwały ziemi i błota na autostradach, był czerwony alert

Zwały ziemi i błota na autostradach, był czerwony alert

Aktualizacja:
Źródło:
Reuters, TVE, El Pais, tvnmeteo.pl, PAP

Dzisiejszy wieczór był kolejnym z rzędu, kiedy nad Polską dało się zaobserwować "kosmiczny pociąg". Zdjęcia i nagrania przelotu satelitów Starlink otrzymaliśmy na Kontakt24.

Przelot Starlinków. Wasze relacje

Przelot Starlinków. Wasze relacje

Aktualizacja:
Źródło:
tvnmeteo.pl, Z głową w gwiazdach

W oddali widziałem już zbliżającą się wodę. W ostatnim momencie przejechałem samochodem przez most. Widziałem ludzi i samochody niesione przez nurt - opowiadał w rozmowie z redakcją Kontaku24 pan Lech, który mieszka w hiszpańskiej Walencji. Trwa sprzątanie po katastrofalnych powodziach, które niecały tydzień temu nawiedziły południowo-wschodnią część kraju. Liczba ofiar śmiertelnych przekracza 200, zaginionych jest ponad tysiąc.

"Przejechałem przez most, który zawalił się dwie minuty później"

"Przejechałem przez most, który zawalił się dwie minuty później"

Źródło:
Kontakt24, Reuters, PAP, tvnmeteo.pl

Ochłodzenie, które przyszło do nas w weekend, pozostanie w Polsce na dłużej. Sprawdź długoterminową prognozę pogody przygotowaną przez prezentera tvnmeteo.pl Tomasza Wasilewskiego.

Pogoda na 16 dni: o cieple możemy na razie zapomnieć

Pogoda na 16 dni: o cieple możemy na razie zapomnieć

Źródło:
tvnmeteo.pl

Wyż, który w wielu miejscach kraju gwarantuje słoneczną pogodę, jednocześnie sprzyja uciekaniu ciepła do atmosfery. Dlatego noce i poranki w tym tygodniu będą zimne. Na wschodzie kraju chwyci kilkustopniowy mróz.

To będą mroźne poranki. Arktyczne zimno płynie do Polski

To będą mroźne poranki. Arktyczne zimno płynie do Polski

Źródło:
tvnmeteo.pl

Kilkanaście osób zostało rannych po tym, jak przez środkową część stanu Oklahoma przeszły gwałtowne burze i co najmniej kilka tornad. Zniszczone są liczne domy. W sześciu hrabstwach wprowadzono stan wyjątkowy.

Ranni, domy zrównane z ziemią. Przeszło co najmniej sześć tornad

Ranni, domy zrównane z ziemią. Przeszło co najmniej sześć tornad

Źródło:
PAP, Reuters, AP

Przemieszczająca się nad Atlantykiem burza tropikalna Patty, a razem z nią ulewy i silny wiatr, na początku tygodnia ma dotrzeć do Półwyspu Iberyjskiego. W niedzielę przeszła nad Azorami.

Burza tropikalna zmierza w kierunku Portugalii i Hiszpanii

Burza tropikalna zmierza w kierunku Portugalii i Hiszpanii

Aktualizacja:
Źródło:
SIC Noticias, NHC, IPMA

Co najmniej 10 osób zginęło w nocy z niedzieli na poniedziałek na indonezyjskiej wyspie Flores w rezultacie erupcji wulkanu. Lawa i popiół wulkaniczny zniszczyły część budynków.

Erupcja wulkanu, deszcz, błyskawice. Zabici i zniszczone budynki

Erupcja wulkanu, deszcz, błyskawice. Zabici i zniszczone budynki

Źródło:
PAP, Reuters, tvnmeteo.pl

Troje chińskich astronautów misji Shenzhou-18 powróciło na Ziemię po 192 dniach spędzonych na orbicie. Podczas jednego ze spacerów kosmicznych dwóch członków załogi ustanowiło rekord czasu spędzonego przez tajkonautów poza chińską stacją kosmiczną Tiangong.

Rekordowi astronauci wrócili na Ziemię

Rekordowi astronauci wrócili na Ziemię

Źródło:
PAP

Król Hiszpanii Filip VI i premier Pedro Sanchez odwiedzili w niedzielę zniszczoną przez powódź miejscowość Paiporta, położoną w prowincji Walencja. Ich obecność wywołała gwałtowną reakcję mieszkańców, którzy zaczęli rzucać w nich błotem.

"Mordercy". W stronę króla i premiera poleciało błoto

"Mordercy". W stronę króla i premiera poleciało błoto

Źródło:
Reuters

W słowackich Tatrach doszło w sobotę do śmiertelnego wypadku. Turyści z Polski próbowali zdobyć Gerlach tak zwaną Drogą Tatarki, ale - jak przekazali słowaccy ratownicy - nie posiadali odpowiedniego sprzętu i utknęli na szczycie. W niedzielę ratownicy przetransportowali ciało Polaka, który zginął prowadząc grupę na najwyższy szczyt w Tatrach.

Polscy turyści utknęli na Gerlachu. Zginęła jedna osoba

Polscy turyści utknęli na Gerlachu. Zginęła jedna osoba

Źródło:
PAP

W wyniku uderzenia pioruna w obóz dla uchodźców na północy Ugandy zginęło 14 osób, w tym 13 dzieci i jedna osoba dorosła - przekazała w niedzielę stacja BBC. 34 osoby zostały ranne. Według lokalnych mediów, ofiary śmiertelne uczestniczyły w nabożeństwie.

Piorun uderzył w obóz dla uchodźców. Nie żyje 13 dzieci i jeden dorosły

Piorun uderzył w obóz dla uchodźców. Nie żyje 13 dzieci i jeden dorosły

Źródło:
PAP, BBC

Trzęsienie ziemi nawiedziło w niedzielę Grecję - poinformowało Europejskie Śródziemnomorskie Centrum Sejsmologiczne (EMSC). Miało magnitudę 5,5.

Trzęsienie ziemi w Grecji

Trzęsienie ziemi w Grecji

Źródło:
Reuters

W Hiszpanii trwa sprzątanie po niszczycielskich powodziach, które dotknęły wschodnie i południowe regiony kraju. Na Kontakt24 otrzymaliśmy materiały z Walencji i okolicznych miejscowości, na których widać ogromną skalę zniszczeń.

"Świat jak w filmie postapokaliptycznym". Relacje Reporterów24 z zalanej Hiszpanii

"Świat jak w filmie postapokaliptycznym". Relacje Reporterów24 z zalanej Hiszpanii

Aktualizacja:
Źródło:
Kontakt24, RTVE, El Mundo, tvnmeteo.pl

Ulewy związane z pozostałościami supertajfunu Kong-rey nawiedziły południowo-zachodnią Japonię w sobotę. Miejscami w ciągu jednej doby spadło ponad 370 litrów wody na metr kwadratowy i doszło do podtopień. W mieście Matsuyama wydano nakaz ewakuacji prawie 190 tysięcy osób.

Dawny supertajfun wciąż groźny. Rekordowe opady, ewakuacja tysięcy osób

Dawny supertajfun wciąż groźny. Rekordowe opady, ewakuacja tysięcy osób

Źródło:
Reuters, The Japan Times

W Nowym Jorku ogłoszono stan suszy. Jak podały władze miasta, w październiku w aglomeracji zanotowano jedynie śladowe opady deszczu. Burmistrz apelował w sobotę do mieszkańców o oszczędzanie wody i błyskawiczne zgłaszanie jakichkolwiek awarii.

Burmistrz apeluje o krótsze kąpiele. "Matka Natura rządzi, musimy się dostosować"

Burmistrz apeluje o krótsze kąpiele. "Matka Natura rządzi, musimy się dostosować"

Źródło:
PAP, The Washington Post

Silna trąba wodna zawirowała nad australijskim Brisbane, uszkadzając część nabrzeża. W piątek nad wschodnim wybrzeżem kraju przechodziły burze, które oprócz turbulentnych podmuchów przyniosły także grad.

Potężna kolumna wody wyrosła nad miastem

Potężna kolumna wody wyrosła nad miastem

Źródło:
Reuters, ABC News

Rekordowy poziom zanieczyszczeń powietrza odnotowano w nocy z piątku na sobotę w 14-milionowym mieście Lahaur we wschodnim Pakistanie. W związku z utrzymującym się smogiem zajęcia sportowe w szkołach nie będą odbywać się na świeżym powietrzu, mieszkańcom zakazano używania riksz motorowych, wstrzymano prace budowlane.

"Nigdy wcześniej nie osiągnęliśmy poziomu 1000"

"Nigdy wcześniej nie osiągnęliśmy poziomu 1000"

Źródło:
PAP

Największy krokodyl na świecie żyjący w niewoli zmarł w sobotę w australijskim zoo. Według wyliczeń opiekunów miał co najmniej 110 lat. Stan jego zdrowia pogorszył się w połowie października.

Został wpisany do Księgi rekordów Guinnessa, "był naszym najukochańszym kumplem"

Został wpisany do Księgi rekordów Guinnessa, "był naszym najukochańszym kumplem"

Źródło:
PAP

Rekin zaatakował surfera na Hawajach, odgryzając mu nogę. Mimo poważnej rany mężczyźnie udało się dopłynąć do brzegu z jedynie niewielką pomocą innych plażowiczów. Do zdarzenia doszło w piątek rano.

Stracił nogę w ataku rekina, sam dopłynął do brzegu

Stracił nogę w ataku rekina, sam dopłynął do brzegu

Źródło:
Maui Now, Maui News, CBS News

NASA nawiązała kontakt z sondą Voyager 1 po kilkudniowej przerwie. Jak wyjaśniła agencja, do zerwania łączności doszło na skutek uruchomienia systemu awaryjnego urządzenia. Obecnie kontakt utrzymywany jest za pośrednictwem systemu, który ostatni raz był wykorzystywany w 1981 roku.

Nie działał od ponad czterech dekad. Teraz pełni kluczową rolę

Nie działał od ponad czterech dekad. Teraz pełni kluczową rolę

Źródło:
NASA, CNN, tvnmeteo.pl

Ta mgławica przypomina kształtem sylwetkę wilka, a może nawet wilkołaka. Nowe zdjęcie, na którym widać ten obłok gazu i pyłu, pokazało w czwartek Europejskie Obserwatorium Południowe (ESO).

Czarny wilk na niebie. Niesamowite zdjęcie

Czarny wilk na niebie. Niesamowite zdjęcie

Źródło:
PAP, ESO

Naukowcy ostrzegają przed ryzykiem poważnej zmiany cyrkulacji oceanicznej na Atlantyku. Mogłaby ona wywołać zakłócenia klimatyczne na nieobserwowaną wcześniej skalę.

"Wyłączenie" atlantyckich prądów może przynieść niszczycielskie skutki

"Wyłączenie" atlantyckich prądów może przynieść niszczycielskie skutki

Źródło:
PAP

Związane z ociepleniem klimatu wskaźniki zagrożenia dla zdrowia ludzi osiągnęły nowe rekordowe wartości - wynika z najnowszej edycji raportu Lancet Countdown on Health and Climate Change. Znacząco wzrosła między innymi liczba zgonów spowodowanych upałem wśród osób powyżej 65. roku życia. Eksperci alarmują, że z powodu zmian klimatycznych zdrowie człowieka jest narażone na niespotykane dotąd zagrożenia.

Liczby, które powinny nas niepokoić. "Rekordowe zagrożenie"

Liczby, które powinny nas niepokoić. "Rekordowe zagrożenie"

Źródło:
PAP, The Guardian, The Lancet

Dynia zawiera wiele cennych składników odżywczych, dlatego warto włączyć ją do diety. - Pomarańczowy kolor dyni jest wynikiem wysokiej zawartości w niej witaminy A i beta-karotenu, które korzystnie wpływają na wzrok, skórę, układ sercowo-naczyniowy oraz układ odpornościowy - przekonuje doktor Lizzy Davis z Wydziału Nauk o Żywieniu Uniwersytetu Alabama w Birmingham.

Trwa sezon na dynię. "To prawdziwa bomba odżywcza"

Trwa sezon na dynię. "To prawdziwa bomba odżywcza"

Źródło:
PAP