Wśród turystów, którzy wykupili oferty podróży z upadłym biurem Alba Tour są też klienci popularnego serwisu Groupon, gdzie można wykupić m.in. wycieczki po bardzo atrakcyjnych cenach. Firma uspokaja, że osoby w takij sytuacji mogą zamienić swoją ofertę lub otrzymać całkowity zwrot zapłaconej ceny.
Jak poinformowała w piątek wieczorem spółka Groupon Polska, klienci, którzy za jej pośrednictwem wykupili ofertę biura podróży Alba Tour, otrzymali propozycję zamiany na inną, równoważną wycieczkę z katalogu Groupon Travel lub zwrot 100 proc. wpłaconej kwoty podstawowej.
Jak informuje przedstawiciel firmy Artur Bednarz, wycieczki w Alba Tour za pośrednictwem Groupona wykupiło ok. 3 tys. osób. - Z tej grupy mniej więcej połowa już zrealizowała wycieczki, więc zamiana albo zwroty pieniędzy dotyczy ok. 1,5 tys. osób - powiedział. Na zwrot dokonanych przez klientów wpłat Groupon planuje przeznaczyć 1 mln zł.
Klient na pierwszym miejscu
Groupon na swojej stronie informuje o stworzeniu specjalnego sztabu kryzysowego, który przygotował oficjalne stanowisko spółki w okolicznościach zawieszenia działalności przez Alba Tour. Jeszcze 12 lipca, jak tylko pojawiły się pierwsze informacje na temat problemów poznańskiego biura podroży, Groupon zdecydował o wyłączeniu zakupu ofert Alba Tour.
Autor: zś//gak / Źródło: PAP
Źródło zdjęcia głównego: groupon.pl