"Algorytmiczne okrucieństwo". Kontrowersje wokół Facebookowej aplikacji

Od kilku dni użytkownicy serwisu społecznościowego Facebook mogą skorzystać z aplikacji, która tworzy dla nich indywidualne podsumowanie roku. Mechanizm wybiera z ich profilu te posty, które odnotowały najwyższą aktywność i tworzy z nich krótką prezentację, przy której automatycznie pojawia się opis: "To był wspaniały rok", "Dziękuję, że byliście jego częścią" lub "Dzięki Tobie to był wspaniały rok".

Okazuje się, że aplikacja nie dla wszystkich jest dobrą zabawą i miłym przypomnieniem mijającego roku.

Eric Meyer jest projektantem stron internetowych i blogerem. W minionym roku w tragicznych okolicznościach zmarła jego sześcioletnia córka. Jej zdjęcie było jednym z wielu, które Meyer udostępnił na swoim profilu i to właśnie tę fotografię aplikacja wybrała na zdjęcie startowe. Trudno się dziwić, że widok zmarłej córki otoczony kolorową grafiką i radosnym opisem nie wzbudził w mężczyźnie pozytywnych emocji.

Całą historię opisał na swoim blogu: "To nie wygląda dobrze i gdyby wykonał to człowiek, byłoby to po prostu niewłaściwe. Wygenerował to jednak mechanizm komputerowy i jest to jedynie niefortunne zdarzenie. Nie jest łatwo sprawić, by program sam ocenił, czy zdjęcie ma dużo polubień, bo jest śmieszne, zadziwiające bądź niezwykle smutne". Dodatkowo zaznaczył, że chociaż rozumie charakter tego niefortunnego zbiegu okoliczności i to, że nie może tu być mowy o jakimś złośliwym działaniu, to Facebook mógłby stosować w tym wypadku trochę bardziej przemyślane podejście.

Przedstawiciele Facebooka szybko zareagowali na wpis Erica Meyera. Odpowiedzialny za aplikację Jonathan Gheller w rozmowie z Washington Post wyjaśnił i przeprosił urażonych użytkowników: - Aplikacja spodobała się wielu osobom, ale zdecydowanie w tym przypadku przyniosła więcej szkody niż radości. Stać nas na więcej - jestem bardzo wdzięczny, że [Meyer - red.] znalazł czas, by napisać o tym na swoim blogu mimo swojego smutku.

Historia Erica Meyera nie jest jednak odosobnionym przypadkiem. Podobnych historii jest więcej. O smutnych dla siebie przykładach, o których przypomniał Facebook użytkownicy informują we wpisach na Twitterze.

"Moja żona zalogowała się Facebooka, by przypomnieć sobie o śmierci taty, który zmarł wiosną, dziękuję za podsumowanie roku" - napisał inny zawiedziony aplikacją mężczyzna.

"Na okładkę Facebook wybrał zdjęcie mojego niedawno zmarłego psa" - dodał inny z użytkowników.

Aplikacja przypomniała też o przykrej sytuacji jaką był pożar mieszkania.

Autor: kl//gak/kka / Źródło: The Washington Post, Twitter, meyerweb.com