Promocja na stacjach paliw pod lupą urzędu. Są zarzuty

Jak wskazał UOKiK w komunikacie, zgodnie z promocją "Wtorki i czwartki z Shell V-Power" w wymienione w jej nazwie dni kierowcy mogli zatankować paliwo po obniżonej cenie. Jednak, na co zwraca uwagę urząd, "ani w materiałach marketingowych, ani na terenie stacji nie pojawiała się informacja o najniższej cenie paliwa, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżek".

W ocenie UOKiK-u oznaczało to, że konsumenci nie mogli ocenić czy promocja ta jest dla nich korzystna.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, że zgodnie z przepisami dyrektywy Omnibus, obowiązującej od 1 stycznia 2023 r., w przypadku informacji o obniżonej cenie powinna pojawić się także informacja o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką. "Wszędzie tam, gdzie przedsiębiorca ogłasza rabaty dotyczące konkretnego towaru lub usługi, np. w komunikatach marketingowych lub na dystrybutorach paliw" - wskazał urząd.

- Właściwe oznaczenie promocji i spełnienie wymogów informacyjnych wynikających z dyrektywy Omnibus obowiązuje również stacje paliwowe. Już rok przypominamy rynkowi o nowym prawie. W przypadku Shell zakwestionowaliśmy brak jasnych informacji na temat ceny paliwa, która obowiązywała przed wprowadzeniem przez sieć obniżek w wyznaczone dni. Okazje i obniżki paliw powinny być rzetelnie komunikowane, ponieważ kupujący chcą wiedzieć jakie są faktyczne warunki promocji – komentuje Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Jeśli zarzuty naruszania zbiorowych interesów konsumentów się potwierdzą, spółce Shell Polska grozi kara do 10 proc. obrotu.

"Potwierdzamy otrzymanie zawiadomienia od Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Będziemy w pełni i transparentnie współpracować z UOKiK w celu wyjaśnienia sprawy, i ustosunkujemy się do zarzutów Urzędu po dokładnym zapoznaniu się z nimi" - przekazała redakcji tvn24.pl Anna Papka, Dyrektorka ds. korporacyjnych Shell Polska.

"Już wcześniej w korespondencji z regulatorem, Shell przedstawiał swoje stanowisko, przybliżając mechanizm tej promocji i odnosząc się do pytań Urzędu. Promocja, o której mowa, zakończyła się 31 sierpnia 2023 roku" - dodała.

Przedstawicielka Shell Polska przekazała nam dodatkowo, że firma przywiązuje "dużą wagę do właściwego komunikowania klientów o cenach. Przygotowując się do wdrożenia polskich regulacji Omnibus szczegółowo analizowaliśmy tę kwestię, m.in. występując do UOKiK poprzez organizacje branżową z prośbą o wyjaśnienie specyfiki stosowania tych regulacji w branży paliwowej".