We wtorek na Kontakt 24 otrzymaliśmy informacje, że Alior Bank miał naliczać swoim klientom dodatkowe opłaty w wysokości 50 groszy.
"W szczegółach chodzi o jakiegoś SMSa. Po kontakcie z konsultantem okazało się, że to jakiś duży problem systemowy na wielu kontach klientów. Problem na ten moment nierozwiązany" - napisał internauta.
Bank potwierdza
Poprosiliśmy bank o wyjaśnienie tej sprawy.
"Potwierdzamy, że niektórym klientom, w wyniku błędu systemu, zostały nieprawidłowo naliczone opłaty za SMS-y (SMS-y powinny być darmowe)" - czytamy w wiadomości przesłanej nam przez menedżerkę ds. public relations Alior Banku Joannę Nagierską.
Nagierska dodała, że bank pracuje nad zwrotem niesłusznie pobranych opłat.
"Informujemy, że błąd został naprawiony" - zaznaczyła.
Autorka/Autor: mp
Źródło: tvn24.pl
Źródło zdjęcia głównego: Shutterstock