Takie dane podaje BIG Info Monitor.

Ale nie każda taka transakcja przynosi dobrą opinię firmom działającym w sieci – zauważa "PB". Jak bowiem wynika z badania instytutu opinii publicznej Infas dla Trusted Shops, firmy wydającej e-sklepom certyfikaty jakości, co trzeci Polak korzystający z tej formy zakupów nie ma do nich uwag.

Jedną z przyczyn niezadowolenia klientów są zaś opóźnienia w przekazaniu towarów – skarżyło się na to 37 proc. Polaków. A w innych krajach jest to mniejszy problem – w Wielkiej Brytanii 28 proc. wskazało, że sklep opóźnił dostawę, w Niemczech – 31 proc., a we Francji - tylko 22 proc.

Źródło: PAP