Od 15 do 17 sierpnia In Post zaplanował prace serwisowe, które dotyczą między innymi paczkomatów. W związku z tym do urządzeń nie będą wkładane nowe paczki. "Prace w żadnym momencie nie wpłyną na możliwość odbierania przesyłek" - podkreśliła firma.
"Paczkomaty też potrzebują chwili na regenerację" - przekazał InPost w komunikacie na Facebooku. Prace serwisowe dotyczą paczkomatów oraz systemu logistycznego, a mają trwać od godz. 6.00 w sobotę 15 sierpnia do godz. 2.00 w poniedziałek 17 sierpnia.
W czasie prac nie będą m.in.: umieszczane w paczkomatach nowe paczki, wysyłane komunikaty statusowe SMS oraz e-mail oraz powiadomienia push z kodami odbioru dla paczek, aktualizowane statusy przesyłek. Nie będzie można też nadawać paczek oraz niedostępna będzie infolinia.
"Prace serwisowe w żadnym momencie nie wpłyną na możliwość odbierania przesyłek, które zostały umieszczone w paczkomatach przed rozpoczęciem prac" - zaznaczono w komunikacie. Dodano też, że "podczas zakupów w ten weekend bez przeszkód będzie można zamawiać przesyłki z odbiorem w paczkomatach i punktach odbioru".
Pełna lista usług InPost, które będą niedostępne w czasie prac serwisowych:
- nowe paczki nie będą umieszczane w paczkomatach/PaczkoPunktach;
- nie będą wysyłane komunikaty statusowe SMS/e-mail oraz powiadomienia push w aplikacji do klientów, m.in. dotyczące kodów odbioru dla paczek, odebrania przesyłki itp. Wszystkie komunikaty zostaną wysłane po zakończeniu przerwy;
- nie będą aktualizowane statusy przesyłek: na stronie www, w ChatBocie, w aplikacji mobilnej InPost Mobile i WebTrucker. Po zakończeniu przerwy statusy zostaną zaktualizowane;
- nie będzie możliwości nadawania paczek w paczkomacie oraz PaczkoPunktach;
- nie będzie możliwości umieszczenia w paczkomacie paczek z etykietą utworzoną przed rozpoczęciem okna serwisowego;
- nie będzie możliwości tworzenia, opłacania przesyłek i generowania etykiet poprzez usługę Szybkie Nadania;
- nie będzie możliwości opłacania paczek za pobraniem poprzez PayByLink oraz opłacania paczek za pobraniem w paczkomatach;
- nie będzie dostępna usługa Paczka w Weekend;
- nie będzie możliwości tworzenia przesyłek w oparciu o usługę Szybkie Zwroty;
- nie będzie możliwości generowania kodów zwrotów dla przesyłek Allegro;
- nie będzie działać usługa Urząd 24;
- nie będzie działać usługa Lodówkomaty;
- nie będzie możliwości przekierowania paczki;
- nie będzie dostępna infolinia InPost;
- nie będzie dostępny formularz reklamacyjny dla klientów na stronie inpost.pl;
- nie będzie możliwości tworzenia, opłacania przesyłek i generowania etykiet przesyłek paczkomatowych oraz przesyłek Kurier Standard przez integrację (APIv2, APIv4) oraz Managera Paczek;
Źródło: TVN24 Biznes
Źródło zdjęcia głównego: Shutterstock