W oknach do dachu płaskiego VELUX CVU, które są zasilane energią z sieci elektrycznej 230 V wykryto wadę, która może prowadzić do porażenia prądem.
"Zaobserwowaliśmy, że w pewnych okolicznościach kondensacja w konstrukcji okna do płaskiego dachu VELUX CVU może stworzyć środowisko o wysokiej wilgotności. W rzadkich przypadkach części metalowe okna CVU do płaskiego dachu – takie jak łańcuch, przycisk RESET i czujnik deszczu – mogą zacząć przewodzić prąd o napięciu 230 V, w związku z czym może dojść do porażenia prądem" - podał producent w komunikacie.
Jak rozpoznać model okna
Potencjalnie dotknięty awarią produkt to okno elektryczne do dachu płaskiego VELUX CVU nowej generacji, którego premiera miała miejsce w kwietniu 2022 roku. Wszystkie rozmiary tego typu okna mogą zostać dotknięte awarią.
Velux prosi klientów by nie otwierali i nie zamykali okien ręcznie i nie wykonywali żadnych czynności, które wymagają kontaktu z produktem. Obsługa za pomocą pilota ma być całkowicie bezpieczna.
Firma zwróciła się do posiadaczy okien o kontakt pod adresem mailowym (kontakt@velux.pl) lub telefonicznie (22 33 77 000) w celu umówienia bezpłatnej wizyty serwisanta, który ma sprawdzić czy produkt jest bezpieczny.
Autorka/Autor: JW/ams
Źródło: TVN24 Biznes
Źródło zdjęcia głównego: Shutterstock