Варшава запускає цілодобову гарячу лінію для людей, які перебувають у емоційній кризі

- Цей номер телефону працює 24 години на добу, сім днів на тиждень. На ньому працюють психологи, терапевти та соціальні працівники, - сказав Рафал Тшасковський, мер Варшави, під час прес-конференції в понеділок.

За оцінкою президента столиці, ситуація у Варшаві щодо допомоги людям у емоційній кризі є кращою, ніж в інших містах.

- Це, звичайно, дуже серйозне завдання для майбутнього уряду. Тому що це один із абсолютних пріоритетів, яким ми повинні керуватися. Ми, як представники місцевої влади, робимо все, що можемо, - запевнив Тшасковський.

Він додав, що торік порадами "Варшавського Центру кризового втручання" скористалися майже 30 тисяч людей.

- Хочу підкреслити, що всі ці консультації були безкоштовними, - зазначив столичний голова.

Тшасковський повідомив, що в липні завершився перший етап діяльності робочої групи з розробки рекомендацій щодо підтримки жителів Варшави, які переживають різні види емоційних криз, у тому числі найсерйозніші, суїцидальні.

- Розроблено рекомендації, які передусім покликані підготувати інформаційну кампанію та нагадати мешканцям Варшави, що вони можуть звернутися за допомогою. Це дуже важливо. Часто ми навіть не знаємо, куди звернутися за такою допомогою, - зазначив Тшасковський.

Тшасковський також сказав, що окрім відкриття цілодобового телефонного номера 511 200 200, до варшавських шкіл було надіслано листівки та інформаційні брошури, які потрапляють до людей, що мають подібні проблеми.

- Тобто до людей, які перебувають у такій емоційній кризі, а також до їхніх близьких, повідомляючи, що в столиці є безкоштовна підтримка, - наголосив він.

Мер Варшави зазначив, що місто також розробляє "спеціальну схему для шкіл, як поводитися, якщо у нас є підозри, що ми маємо справу з депресією чи емоційною кризою".

Він додав, що Столичний Центр Безпеки також бере участь у запобіганні самогубствам і отримав наказ бути більш пильними у чутливих місцях, таких як мости.

- Ми оплачуємо там додаткові поліцейські патрулі, - наголосив він. Зазначивши, що головна мета міста - посилити всі поліклініки.

Катажина Сенковська-Свьонткевич, директорка варшавського "Центру кризового втручання", підкреслила, що її заклад уже багато років безкоштовно підтримує жителів Варшави.

- У рамках нашої допомоги ми надаємо консультації в трьох місцях: у Середмісті біля станції метро Свєнтокшиська, також маємо клініки для протидії домашньому насильству на Бельгійській 4 і ми працюємо 24 години на добу на 6 Серпня 1/5, - зазначила вона.

Як підкреслила директорка, діяльність центру орієнтована на дорослих.

- Людей, які протягом життя відчули, що щось сталося, наприклад, смерть близької людини, втрата роботи чи труднощі у стосунках, а також насильство, - пояснила директорка.

Фахівці центру надають короткочасну психологічну допомогу.

- Також у нашу діяльність входять консультації психіатра та юриста, - запевнила вона. Сенковська-Свьонткевич наголосила, що допомога центру є безкоштовною та доступною одразу.

- Наша гаряча лінія, яка працює за принципом "подзвони, домовся", працює вже не перший рік. Тепер у рамках рекомендацій столиця запустила додатковий номер, який працює цілодобово для людей, які перебувають у кризі суїциду. Номер 511 200 200. За цим номером працюватимуть наші фахівці, які мають досвід надання підтримки, – запевнила Сенковська-Свёнткевич.