W zeszłym roku ministerstwo spraw zagranicznych wydało komunikat, w który jednoznacznie odradzało wyjazdy do tunezyjskich miejscowości i zalecało rezygnację z podróży, jeżeli nie jest ona niezbędna. Mimo to polskie biura podróży wysyłały tam swoich klientów. Dlaczego nie informowały o zagrożeniu? [Materiał "Czarno na białym"]
Tylko w zeszłym roku Tunezję odwiedziło 100 tysięcy Polaków. - Generalnie jest jednym z najspokojniejszych krajów północnej Afryki. Krajem niezwykle popularnym wśród Polaków. Zawsze obecna w katalogach biur podróży. Kierunek idealny dla rodzin - mówi Krzysztof Piątek z Neckermann Polska.
MSZ odradza
Jednak ten idealny kierunek dla rodzin już w zeszłym roku odradzało Ministerstwo Spraw Zagranicznych, które ostrzegało przed podróżowaniem w niektóre części Tunezji. "Ze względu na potencjalny wzrost aktywności grup terrorystycznych w Tunezji i zagrożenia zamachami kierowanymi również przeciwko turystom, Ministerstwo Spraw Zagranicznych odradza wyjazdy do tunezyjskich miejscowości Bizerte, Tabarka, Hammamet, Tunis i Sousse oraz na wyspę Dżerba" - czytamy w komunikacie MSZ.
Obowiązek ostrzegania klientów mają także biura podróży. - Biuro podróży ma obowiązek poinformować w formie pisemnej, bezpośrednio wskazując na zagrożenia wobec życia i zdrowia, nie poprzez odesłanie do jeszcze innych, znajdujących się gdziekolwiek indziej informacji - mówi prawnik Piotr Schramm.
Jednak najczęściej biura podróży w ogóle nie informują klientów o możliwych zagrożeniach. - Biurom może grozić odpowiedzialność odszkodowawcza i ta odpowiedzialność jest bezdyskusyjna - dodaje Schramm.
- Ostrzeżenia MSZ nie były skierowane w tak kategoryczny sposób - przekonuje Piątek. Na zarzuty, czemu w katalogach jego firmy nie ma informacji o potencjalnych zagrożeniach w danym kraju odpowiada, że komunikaty MSZ zostały wydane po publikacji katalogów. Tymczasem broszury powstały kilka miesięcy po wydaniu informacji o zagrożeniach.
- My zalecamy, żeby ta informacja była przekazywana, jeżeli jest znana na etapie katalogów, żeby tego rodzaju informacja była już w katalogu - podkreśla prezes Polskiej Izby Turystyki Paweł Niewiadomski.
Obowiązek ubezpieczenia klienta
Poza obowiązkiem informowania o zagrożeniach biura podróży prawnie zobowiązane są też do ubezpieczenia swoich klientów. - Dotyczą następstw od nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia związanych z normalnymi sytuacjami, wypadkami. Z wykluczeniem aktów terroru, wojen i tego typu przypadków siły wyższej - podkreśla prezes Neckermann Polska.
Zamach na muzeum w Tunezji
Źródło: Fakty TVN
22.06.2015 | Żona Polaka, który zginął w ataku w Tunezji, chce zadośćuczynienia od biura podróży
Teraz oglądasz
Wakacyjny koszmar
Teraz oglądasz
29.03 | Po zamachu w Tunezji wielki marsz przeciw terroryzmowi
Teraz oglądasz
Komorowski na marszu w Tunisie: dzięki solidarności możemy czuć się bezpieczniej
Teraz oglądasz
"Chwila zadumy, a zarazem radości"
Teraz oglądasz
Wojskowym samolotem wróciły do Polski. Dwie osoby najciężej ranne w Tunezji
Teraz oglądasz
Anna Komorowska odwiedziła rannych
Teraz oglądasz
Ranne Polki wrócą do kraju? Dziś decyzja lekarzy
Teraz oglądasz
Zamachowców w muzeum było jednak trzech. Jeden zdołał uciec
Teraz oglądasz
"Polacy bardzo chętnie jeżdżą w każde miejsce konfliktowe"
Teraz oglądasz
Rzecznik MSZ: transport odbył się dobrze, wszystko jest w porządku
Teraz oglądasz
Ośmiu rannych Polaków wróciło z Tunezji. "Transport odbył się dobrze, wszystko w porządku"
Teraz oglądasz
20.03.2015 | Tragiczny bilans ataku terrorystycznego w Tunezji
Teraz oglądasz
Relacja ocalałych w zamachu w Tunezji
Teraz oglądasz
Jedną z dwóch ofiar zamachu w Tunisie był poznaniak
Teraz oglądasz
"Wydawało mi się, że strzelają na wiwat"
Teraz oglądasz
Polka ranna w zamachu w Tunezji: myślałam, że już umieram
Teraz oglądasz
Reporter TVN24: Tunezyjczycy boją się odpływu turystów
Teraz oglądasz
Sikorski "wypuszczony" ws. zamachu? Mastalerek: jest taka teoria
Teraz oglądasz
"Tunezja nie da się zastraszyć"
Teraz oglądasz
"Policjanci co kilkaset metrów". Tunis po zamachu
Teraz oglądasz
Polacy wrócili z Tunezji
Teraz oglądasz
Relacja Polaków, którzy przeżyli zamach
Teraz oglądasz
Polacy wrócili do kraju z Tunezji
Teraz oglądasz
Odnalazł się Polak zaginiony po zamachu
Teraz oglądasz
Ostrzegać turystów, czy zostawić wolną rękę?
Teraz oglądasz
"Błogosławiona operacja doprowadziła do zabicia i ranienia dziesiątek krzyżowców"
Teraz oglądasz
Prezydent Komorowski po naradzie w BBN
Teraz oglądasz
"Napastnicy na wysokości wejścia do muzeum zaczęli strzelać"
Teraz oglądasz
Relacja pracownicy muzeum: Myślałam, że to są koledzy i bawią się w ten sposób
Teraz oglądasz
"Niepotrzebnie wyrzucili nas z hotelu". Turyści chcieli zostać w Tunezji
Teraz oglądasz
Reporter TVN24 wpuszczony na teren Muzeum Bardo
Teraz oglądasz
Dwóch Hiszpanów spędziło noc po zamachu w muzeum
Teraz oglądasz
Czy to nowy rozdział w historii Tunezji?
Teraz oglądasz
Miller o Sikorskim: od wzniosłości do śmieszności jest tylko jeden krok
