Na 25 kas czynna tylko jedna. "Wyjaśniamy to"

Nowy dworzec - zero otwartych kas. Stary dworzec - to samo. Jedyna czynna kasa jest w przejściu podziemnym między starym dworcem a Zachodnim. Poznać ją można bez trudu po długim ogonku zirytowanych pasażerów.

- To naprawdę jedyna kasa? - pytają pasażerowie, po czym zrezygnowani ustawiają się w kolejce. Żeby kupić bilet trzeba było czekać pół godziny. Co ciekawe, równie zaskoczeni jak pasażerowie, wydawali się być funkcjonariusze Straży Ochrony Kolei, którzy kierowali ludzi do zamkniętych kas w hali nowego dworca.

Jedyną alternatywą dla długiego oczekiwania w ogonku były automaty.

- Chcę kupić bilet na pociąg osobowy z rezerwacją miejsc. Rezerwacja jest w moim pociągu obowiązkowa. Nawet gdybym chciała, nie mogę kupić biletu w automacie, muszę czekać - żali się stojąca w kolejce pasażerka.

- W naszej spółce w tej chwili wszystkie miejsca wymagają już rezerwacji i można tego typu bilety kupować również w automatach - odpowiada Beata Czemerajda z biura prasowego PKP Intercity.

Za ilość otwartych kas poza operatorem dworca odpowiadają poszczególni przewoźnicy. Przedstawicielka PKP Intercity przekonuje, że czynne były dwie kasy, choć przyznaje, że powinno być ich więcej.

- W nocy – gdy nowy dworzec jest nieczynny – nasze bilety można kupić w tradycyjnym okienku w trzech miejscach. W jednym okienku na starym dworcu, jednym w przejściu podziemnym i w jednym na dworcu Zachodnim - mówi Beata Czemerajda z biura prasowego PKP Intercity.

Aleksandra Dąbek z biura prasowego centrali PKP, przyznaje jednak, że w najbardziej uczęszczanym budynku starego dworca, kasa nie działała. - Wczorajszego wieczora okienko na starym dworcu prowadzone przez naszego partnera handlowego - ajenta - wyjątkowo nie zostało otwarte. Wyjaśniamy obecnie dlaczego taka sytuacja miała miejsce - mówi.

Potwierdza to także Czemerajda. Obie spółki przepraszają za niedogodności swoich pasażerów.

Czemerajda zaznacza też, że aktualnie dworzec w Poznaniu jest w fazie przejściowej.

- Dworzec w Poznaniu będzie się zmieniał, ruch będzie powoli przerzucany do nowego dworca. Jest to czas przejściowy i działamy ciągle na starych rozwiązaniach, które zmienią się w przyszłości, gdy nowy dworzec będzie obsługiwał całość ruchu. Wtedy organizacja kas się zmieni – mówi.

Na poznańskim dworcu funkcjonuje obecnie w sumie 25 kas: 10 na nowym dworcu, 7 na starym dworcu, 1 w tunelu, 5 na Dworcu Zachodnim i 2 na Dworcu Letnim.

- Kolejne dwa okienka kasowe w jakich będzie można kupić bilety spółki zostaną udostępnione przez Koleje Wielkopolskie (tyle okienek przewoźnik regionalny ma na nowym dworcu - przyp. red.). Porozumieliśmy się już w tej sprawie i naszym celem jest uruchomienie sprzedaży wzajemnej na dworcu w Poznaniu przed zamknięciem starego dworca - dodaje Aleksandra Dąbek.

Autor: kk, fc/par / Źródło: TVN24 Poznań