Rzeczniczka Ahold Delhaize Sarah De Meester przekazała, że firma odnotowała wzrost temperatury w systemach chłodniczych. Zdarzenie określiła jako "incydent IT" dotyczący lodówek i zamrażarek. Nie podała dokładnej liczby sklepów objętych problemem.
Delhaize bada przyczyny problemu
Incydent nastąpił około miesiąca po cyberataku na inną sieć należącą do Ahold Delhaize - holenderski Albert Heijn. Zakłócona została wówczas praca centrów dystrybucyjnych, a koncern wstrzymał możliwość składania zamówień internetowych przez klientów Albert Heijn oraz powiązanych marek Etos i Gall & Gall. Z zamówień online nie mogli wtedy korzystać również klienci Delhaize w Belgii.
Atak dotknął także sklepy Ahold Delhaize w Stanach Zjednoczonych. 19 października, tydzień po jego wykryciu, koncern złożył w Holandii zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa. Według holenderskiego nadawcy publicznego NOS hakerzy mieli wykorzystać serwery znajdujące się w USA, Turcji, Mołdawii i Polsce.
Podobne incydenty w Szwecji
W nocy z niedzieli na poniedziałek doszło do ataków na systemy chłodnicze w sklepach szwedzkiej sieci ICA. W placówce ICA Kvantum w Sjoebo pod Malmoe ktoś miał włamać się do systemu i ustawić temperaturę na 50 stopni Celsjusza. Sklep został zamknięty, a szkody wstępnie oceniono jako duże.
Podobne zdarzenia zgłoszono w sklepach ICA Kvantum w Tomelilli, ICA Naera w Simrishamn oraz ICA Boeda na Olandii. Według portalu "Aftonbladet" zaatakowano także sześć sklepów sieci COOP. Część placówek po ponownym otwarciu ma sprzedawać po obniżonych cenach rozmrożoną żywność, która nadal nadaje się do spożycia.
W połowie października podobne ataki na systemy chłodnicze zgłosiły we Francji sieci Intermarche, Cooperative U i Leclerc. W urządzeniach podnoszono wówczas temperaturę do ponad 50 stopni Celsjusza.
Cyberatak na system chłodniczy w Estonii
W poniedziałek rano doszło do cyberataku na system chłodniczy jednej z sieci sklepów spożywczych w Estonii - poinformowała firma Kitman Coldtech, zajmująca się regulacją temperatury w urządzeniach chłodniczych. Według szefa spółki Janna Mutso, cytowanego przez estońskiego nadawcę publicznego ERR, hakerzy uzyskali dostęp do komputera sterującego i ustawili temperaturę w zamrażarkach na 50 stopni Celsjusza.
- Jeden z naszych klientów został zaatakowany, sprawa dotyczy również innych podmiotów - powiedział Mutso. Nie podał nazwy zaatakowanej sieci. Wśród klientów Kitman Coldtech w Estonii są cztery duże sieci handlowe: Selver, Rimi, COOP i Lidl.
Mutso przekazał, że na incydent zareagowano w ciągu 10 minut od zgłoszenia, dzięki czemu nie doszło do większych szkód. Dodał, że sieci handlowe rozpoczęły przegląd zabezpieczeń oraz aktualizację sterowników.
Problemy w 13 supermarketach w Irlandii
Prawdopodobny cyberatak spowodował również problemy z częścią lodówek w 13 supermarketach irlandzkiej sieci SuperValu - poinformował w poniedziałek właściciel sklepów, spółka Musgrave.
"Nasze systemy monitorowania ostrzegły nas o problemie i natychmiast podjęliśmy działania" - przekazał w oświadczeniu rzecznik firmy. Dodał, że zapobiegawczo część produktów została wycofana ze sprzedaży.
Według rzecznika przyczyną problemów było "zdarzenie cybernetyczne", którego skutki ograniczyły się do konkretnego modelu urządzenia. Musgrave prowadzi wewnętrzne dochodzenie i pracuje nad rozwiązaniem problemu.
Według dziennika "Irish Times" problemy wystąpiły m.in. w sklepach w Lucan i Waterford, a straty firmy mogą wynieść kilka tysięcy euro. Sklepy pozostają otwarte.
Zapytaliśmy polskie sieci marketów, czy też w naszym kraju pojawiły się awarie lodówek i zamrażarek. Czekamy na odpowiedź.