Krótką ankietę można znaleźć na stronie Zakładu Komunikacji Miejskiej. Należy odpowiedzieć na trzy pytania, posługując się skalą od 1-5. Do tej pory wypowiedziało się blisko 900 osób.

Ważna obsługa pasażera

- Ogromną wagę przywiązujemy do standardów obsługi i kultury prowadzących pojazdy – wyjaśnia Jerzy Zgliczyński Prezes Zakładu Komunikacji Miejskiej w Gdańsku. Wyniki pierwszej ankiety pokazują, że pasażerowie dostrzegają nasze starania, a to nas cieszy i motywuje - dodaje.

Ocenili na trójkę

Pierwszą ankietę przeprowadzono w styczniu. Na pytania odpowiedziało 1600 osób. Pasażerowie ocenili pracę kierowców i motorniczych na solidną trójkę. Podobna ocenę wystawiono za obsługę pasażerów (3,13) i jej profesjonalizm (3,13).

Ankieta cykliczna

- Mamy nadzieję, że analiza ocen pasażerów pomoże nam w podnoszeniu jakości usług, a kierowców i motorniczych zmobilizuje do jeszcze lepszej pracy – tłumaczy Zgliczyński.

Autor: aja/par