Przez wiele godzin gotowali się w upale, bo kolejarze nie zorganizowali komunikacji zastępczej. Po awarii podróżni z pociągu TLK w koszmarnych warunkach czekali na informację i pomoc, która nadeszła dopiero po wielu godzinach. Dziś władze kolei zapewniają, że pasażerowie dostaną także pieniądze za bilet.