Według danych serwisu Downdetector, który śledzi awarie na podstawie zgłoszeń z różnych źródeł, o godzinie 14:07 czasu wschodniego (ET) odnotowano ponad 97 tysięcy zgłoszeń dotyczących problemów z usługą Outlook. Rzeczywista liczba użytkowników, których dotknęła awaria, może być inna.
Serwis Downdetector zarejestrował również ponad 38 tysięcy zgłoszeń dotyczących problemów z pakietem Microsoft 365 oraz blisko 5 tysięcy zgłoszeń od użytkowników mających trudności z dostępem do platformy Teams.
Microsoft wydał komunikat o awarii
"Intensywnie pracujemy nad wszelkimi możliwymi rozwiązaniami, aby ograniczyć skutki awarii" - poinformował Microsoft w oficjalnym komunikacie.
Firma dodała, że wstrzymano wszelkie wdrażania nowych aktualizacji, przekierowano ruch z dotkniętej awarią infrastruktury oraz rozpoczęto restart serwerów, aby przywrócić ich prawidłowe działanie.
Wcześniej tego samego dnia Microsoft przekazał, że usunął awarię usługi Teams, która dotyczyła użytkowników w Ameryce Północnej. Później firma poinformowała, że problem może wpływać również na łączność z usługami Microsoft 365 w innych regionach.