PKO BP zamierza rosnąć na rynku polskim i w Europie Centralnej. W strategii na lata 2013-2015 zakłada przejęcia i alianse oraz wzrost udziałów rynkowych. Bank chce też skoncentrować się na poprawie obsługi klienta oraz modernizacji oddziałów i agencji. O tym jaki plan mają na siebie banki i jak będą zwiększać zyski w czasie malejących stóp procentowych, rozmawialiśmy z Michałem Dubno, dyrektorem ds. strategii sektora instytucji finansowych w Deloitte.