W środę minął ważny termin w aplikacji mObywatel. Użytkownicy zgłaszają problemy
Użytkownicy mObywatela mają mieć trudności z zalogowaniem do aplikacji. "Zalogowałem się. Kliknąłem aktualizuj i… wszystko padło. Nie można się zalogować powtórnie" - napisał internauta na Kontakt24.
W serwisie Downdetector widzimy, że pierwsze zgłoszenia zaczęły pojawiać się już rano. Liczba zgłoszeń zaczęła się zwiększać około godziny 15.00, wyraźnie wzrosła wieczorem, ok. godziny 19.00, co widać na wykresie.
Ministerstwo Cyfryzacji przeprowadzało aktualizację dokumentów dodanych do aplikacji mObywatel. Termin zalogowania się do serwisu dla wszystkich użytkowników obowiązuje do dzisiaj.
"Kiedy mObywatel zacznie działać? Logowanie się kilkanaście razy przed 5 sierpnia jak widać nic nie dało" - pisze jedna z użytkowniczek Facebooka pod postem na profilu Ministerstwa Cyfryzacji.
"Mi dowód usunęło automatycznie mimo logowania się przed 5 sierpnia. Teraz serwery padły bo wszyscy próbują aktywować mObywatela" - dodaje internauta w komentarzu.
"Całą aplikacje mi odcięło. Pesel, recepty, prawko … Brawo COI. Chyba czas przestać polegać na tym i przeprosić się z tradycyjnym portfelem. To było fajne jako prosta przeglądarka dokumentów. Ale centralizowanie wielu usług w jednej aplikacji to proszenie się o katastrofę" - pisze inny, odnosząc się do działań Centralnego Ośrodka Informatyki, działającego pod resortem cyfryzacji.
Aktualizacja dokumentów w mObywatel
Aktualizacja obejmuje certyfikaty mDowodu, dokumentu ochrony czasowej, legitymacji szkolnej oraz legitymacji studenckiej. Aby została przeprowadzona automatycznie, trzeba jeszcze dziś zalogować się do aplikacji mObywatel.
"W sierpniu 2026 roku przeprowadzimy standardową aktualizację certyfikatów dokumentów w aplikacji mObywatel. To coroczna procedura, dzięki której będzie można nadal bezpiecznie korzystać z cyfrowych dokumentów" - poinformował serwis mObywatel.
Co się stanie po upłynięciu terminu?
Certyfikaty dokumentów należących do osób, które nie zalogują się do aplikacji do końca wyznaczonego terminu, wygasną. Nie oznacza to jednak bezpowrotnej utraty dokumentów, ale ich ponowne uruchomienie będzie wymagało wykonania dodatkowych czynności.
W przypadku mDowodu i dokumentu ochrony czasowej konieczne będzie ponowne potwierdzenie tożsamości. Będzie można to zrobić za pomocą e-dowodu, profilu zaufanego albo bankowości elektronicznej.
Inaczej wygląda procedura dotycząca cyfrowych legitymacji. Legitymację szkolną będzie można przywrócić przy użyciu nowego kodu QR wygenerowanego w Zintegrowanej Platformie Edukacyjnej. Z kolei do ponownego dodania legitymacji studenckiej potrzebny będzie kod QR pobrany z dziekanatu.
Rośnie popularność mObywatela
Aplikacja mObywatel ma obecnie blisko 12 mln użytkowników. Poza mDowodem, legitymacją szkolną i studencką można w niej znaleźć między innymi prawo jazdy, Kartę Dużej Rodziny, legitymację emeryta-rencisty oraz legitymację osoby z niepełnosprawnością.
Osoby, które jeszcze nie uruchomiły aplikacji w ostatnim czasie, powinny zrobić to jak najszybciej. Na automatyczne przedłużenie certyfikatów zostały już tylko godziny.