Procedura chargeback jest możliwa zarówno w organizacji Visa, jak i Mastercard. Daje ona możliwość odzyskania pieniędzy z zakwestionowanej operacji przy użyciu karty. Przyczyną reklamacji może być np. niezgodność w kwocie transakcji wyjaśnia Remigiusz Kaszubski, ze Związku Banków Polskich.

Autor: tvn