Zima paraliżuje pracę firm kurierskich. Część z nich wstrzymała przyjmowanie paczek z obawy, że nie zostaną dostarczone na czas - co spowoduje lawinę wniosków o odszkodowania.
Ograniczeń nie wprowadziła dotąd firma kurierska "Siódemka". - Odbieramy i doręczamy wszystkie przesyłki. Warunki pogodowe są jakie są, więc trzeba wybaczyć kurierom opóźnienia - powiedziała PAP rzeczniczka firmy Agnieszka Andrzejczuk.
Natomiast dyrektor sprzedaży "Siódemki" Marek Ragin przed kamerą TVN CNBC ocenił, że najgorzej z terminowością jest na południu Polski, a także w województwie mazowieckiem. - Dla klientów oznacza to opóźnienia, w zależności od miejsca 1,2,3-dniowe - mówił.
Dyrektor wskazał, że grudzień to zwykle najlepszy miesiąc dla branży kurierskiej. - Wszystkie firmy mogłyby obsłużyć wielu klientów i mieć lepsze przychody, niż w poprzednich miesiącach. To jeden taki miesiąc w roku. A warunki pogodowe uniemożliwiające odbiór przesyłek od klientów na pewno spowodują stratę - stwierdził Ragin.
Inni wstrzymali odbiór
Inne firmy kurierskie ograniczyły z powodu złej pogody możliwości nadawania i odbioru przesyłek. DHL Express wstrzymał zamawianie kurierów przez internet do czasu poprawy sytuacji na drogach, UPS nie przyjmuje niektórych przesyłek krajowych.
- Na terenach najbardziej dotkniętych skutkami pogody zostały wprowadzone czasowe ograniczenia w obsłudze klientów. Obecnie nie są przyjmowane także przesyłki ciężkie i paletowe. Natomiast przesyłki ekspresowe odbieramy od klientów w zależności od warunków drogowych i sytuacji w danym mieście i regionie" - poinformowała rzecznik DHL Anna Mazurek.
Firma UPS nie przyjmuje niektórych przesyłek krajowych. - Dostarczamy wszystkie przesyłki. Podejmujemy wszystkie zlecenia stałe, których jest większość w naszej sieci. Wszyscy klienci mogą nadać przesyłkę w punktach obsługi i centrach. Ograniczenia dotyczą zleceń jednorazowych składanych przez internet i infolinię. W dużej mierze ich nie przyjmujemy - powiedział dyrektor marketingu UPS Polska Grzegorz Urban.
Zastrzegł, że chodzi o przesyłki krajowe; przesyłki zagraniczne są przyjmowane i dostarczane. Dodał, że firma nie przewiduje, by ograniczenia miały potrwać dłużej, chociaż zastrzegł, że zależy to od pogody.
O możliwych utrudnieniach w doręczaniu i odbieraniu przesyłek z powodu warunków pogodowych informuje również na swoich stronach internetowych forma GLS Polska.
Źródło: TVN CNBC, PAP
Źródło zdjęcia głównego: TVN CNBC