12.12.202513 min

W listopadzie 2025 roku operatorzy odebrali ponad 1,3 miliona połączeń na numery alarmowe. Aż jedna trzecia z nich nie dotyczyła żadnej sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia. - Blisko 50 procent połączeń kierowanych na numer alarmowy 112 jest niezasadnych. Jeśli mowa o zgłoszeniach niezasadnych to wchodzi w to tzw. połączenia głuche, a także blokowanie numeru alarmowego - mówił Mateusz Andrzejewski (starszy operator numerów alarmowych Centrum Powiadamiania Ratunkowego Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Gdańsku). Wyjaśnił, że jeśli chodzi o połączenia głuche to najczęściej zdarza się, że dzwoniący podczas rozmowy z operatorem się nie odezwie. - Jeśli chodzi o tą drugą kategorię, czyli blokowanie numeru alarmowego, jest to szerszy wachlarz możliwości. To są osoby, które dzwonią z zapytaniem, jaki mamy dzisiaj dzień tygodnia, która jest godzina, czy mogę zamówić pizzę - wskazał. - Jeśli okazuje się, że było ze strony wzywającego duże przekłamanie, duża złośliwość i uporczywość w tym wszystkim, to zespół ratownictwa jest w stanie wezwać patrol policji, a patrol policji ma do tego narzędzie, aby mandatem karnym taką osobę ukarać - podkreślił dr n. med. Jacek Wawrzynek (Polskie Towarzystwo Ratowników Medycznych, prezes Fundacji Świadomy Medyk). Rozwiń