Jak podaje firma Beko w komunikacie zamieszczonym na swojej stronie, zidentyfikowano "potencjalny problem związany z bezpieczeństwem, który dotyczy ograniczonej liczby płyt gazowych". "Problem ten dotyczy możliwego wycieku gazu między główną rurą gazową a kurkiem gazowym w niektórych modelach wyprodukowanych pomiędzy 1 sierpnia 2024 r. a 31 października 2024 r." - czytamy w informacji.
Modele, których dotyczy problem to: HIYG64225SBOP (STOCK CODE 8770273200) oraz HIYG64225SXOP (STOCK CODE 8770263200).
Firma zwróciła się do klientów, którzy posiadają jeden z wymienionych modeli, aby go nie używali. Prosi także o kontakt osoby, które posiadają wadliwą płytę, by firma mogła umówić wizytę serwisanta w celu wymiany produktu.
"Jeśli Twoje urządzenie zostało wyprodukowane między 1 sierpnia 2024 r. a 31 października 2024 roku to opisywany problem dotyczy Twojego urządzenia: natychmiast przestań go używać i odłącz dopływ gazu. Ze względów bezpieczeństwa produkt, którego dotyczy problem, musi zostać wycofany z eksploatacji, a jego dopływ gazu musi zostać odłączony do czasu przybycia technika serwisu" - czytamy w komunikacie Beko.
"Pragniemy zapewnić, że produkty wytworzone poza wyżej wymienionym okresem nie są dotknięte wadą i spełniają wszystkie normy bezpieczeństwa i jakości. W przypadku prawidłowej instalacji zgodnie z instrukcją obsługi, produkty nieobjęte wadą pozostają bezpieczne w użyciu" - poinformował producent.
Komunikat w tej sprawie ukazał się również na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
Jak zidentyfikować czy mamy wadliwą płytę gazową?
W komunikacie Beko przedstawiła instrukcję jak ustalić, czy produkt, który posiadamy jest wadliwy:
1. Wyłącz prąd w swojej nieruchomości z panelu elektrycznego (skrzynki bezpieczników). 2. Wyłącz główny zawór gazowy w swojej posesji. 3. Powoli i ostrożnie wyciągnij płytę gazową i poszukaj pod nią tabliczki znamionowej z numerem modelu. Powinien znajdować się na spodzie płyty gazowej. 4. Użyj tabliczki znamionowej z numerem modelu, aby sprawdzić, czy Twoja płyta gazowa została wyprodukowana między 01 sierpnia 2024 r. a 31 października 2024 r.
Informacja o dacie produkcji znajduje się na tabliczce znamionowej w miejscach oznaczonych na poniższym wzorze:
"Jeśli nie możesz znaleźć wzoru tabliczki znamionowej, skontaktuj się z nami pod adresem akcjaserwisowa@beko.com lub pod numerem telefonu: 22 250 14 14" - apeluje firma.
Autorka/Autor: jw/ToL
Źródło: tvn24.pl
Źródło zdjęcia głównego: Shutterstock