Jak rozładować kolejki w urzędzie? Być może wystarczy do tego kamera internetowa. W Kwidzynie petent przed wyjściem z domu może sprawdzić, jak długo będzie czekać na przyjęcie.
- Jak taki człowiek spojrzy i zobaczy, jaka długa jest kolejka, to może przyjdzie innym razem, kiedy ludzi będzie mniej – wyjaśnia Bogdan Dubik, dyrektor wydziału komunikacji w kwidzyńskim startostwie. – Może to rozładuje nieco ruch przed okienkami - dodaje.
Najdłużej w komunikacji
Urzędnicy umieścili kamerę przed drzwiami wydziału komunikacji. - To właśnie tu kolejki są zawsze najdłuższe – tłumaczy dyrektor Dubik.
Dyrektor przyznaje, że pomysł podpatrzył w innych urzędach. - Teraz petent może spojrzeć na naszą stronę internetową i zdecydować, czy to dobry moment, by stanąć w kolejce - tłumaczy.
W kolejce nie ma reguł
Oprócz monitorowania stanu kolejki, kamera dyscyplinuje osoby w niej stojące. – Różne się zdarzają sytuacje, kolejką nie rządzą żadne reguły – dodaje z uśmiechem Dubik. Normą są kłótnie, najczęściej petenci denerwują się na tzw. cwaniaków, którzy uprzejmie proszą, żeby ich wpuścić, bo chcą "tylko o coś zapytać". - opowiada.
W przyszłości w starostwie ma zostać zainstalowany system numerkowy. Na razie kwidzyńską kolejkę można podejrzeć tu.
Autor: aja/par/k / Źródło: TVN24 Pomorze
Źródło zdjęcia głównego: powiatkwidzynski.pl