Ponad 100 użytkowników serwisu aukcyjnego Allegro było przez kilka dni pozbawionych dostępu do swoich pieniądzy. Rzecznik serwisu przyznaje, że jest problem, ale uspokaja, że usterka systemu jest naprawiana. Informację otrzymaliśmy na Platformę Kontakt TVN24

Kilka dni temu Allegro wprowadziło nowy rodzaj udogodnienia dla swoich klientów - specjalne konta pieniężne na serwisie, poprzez które mogli oni rozliczać transakcje dokonane w serwisie. Udogodnienie okazało się jednak problemem i napędziło strachu użytkownikom.- Mam 700 zł na koncie i od tygodnia nie mogę z nimi nic zrobić - napisał do nas internauta "haberkat". - Żadnego kontaktu ze strony serwisu, żadnego oficjalnego komunikatu - oburza się. Na forum serwisu trwa dyskusja zaniepokojonych użytkowników.

Allegro uspokaja

Rzecznik prasowy Allegro przyznaje w rozmowie z tvn24.pl, że jest problem. - Dotyczy on ponad 100 użytkowników. W ich przypadku z nieznanych jeszcze przyczyn podczas rejestrowania się na konta proces ten nie zostaje dokończony. Błąd jest jednak naprawiany - zapewnia Patryk Tryzubiak. Dodaje, że w przypadku tych użytkowników, dokończenie rejestracji dokonywane jest "ręcznie" przez informatyków serwisu. - Wtedy nasi klienci mają dostęp do swoich pieniędzy - zapewnia.

Źródło: Kontakt TVN24, tvn24.pl