Źródło: tvn
Satysfakcja i lojalność klientów – jak je budować? Jakich nakładów potrzebujemy by pracować nad tymi aspektami naszej działalności gospodarczej i jakie efekty możemy osiągnąć? O tym na antenie TVN CNBC Biznes mówił prof. Robert Kozielski z Uniwersytetu Łódzkiego.
Autor: tvn
Źródło zdjęcia głównego: tvn