O paczkomatach czy automatach paczkowych słyszał już niemal każdy – tysiące z nich rozsiane są po całej Polsce. Szczególnie wygodne okazały się one dla wszystkich dokonujących zakupów przez internet. Czym są paczkomaty i jak zacząć z nich korzystać? Co się stanie, jeśli nie odbierzemy paczki z automatu paczkowego? Wyjaśniamy krok po kroku.
Paczkomaty - co to jest?
Paczkomaty to samoobsługowe urządzenia pełniące rolę skrytek pocztowych. Są to prostokątne metalowe konstrukcje w miejscach publicznych, podzielone na wiele mniejszych skrytek. Montowane są najczęściej na świeżym powietrzu, rzadziej wewnątrz budynków np. na stacjach benzynowych.
Dzięki paczkomatom możliwe jest odebranie oraz nadanie paczek bez konieczności odwiedzania poczty czy umawiania się z kurierem. Paczkomaty najczęściej dostępne są 7 dni w tygodniu przez całą dobę. W sumie jest ich już w Polsce co najmniej kilkanaście tysięcy, nie tylko w większych, ale też w coraz mniejszych miejscowościach.
Swoje paczkomaty czy automaty paczkowe mają InPost i Poczta Polska. Do budowy własnych sieci automatów do odbioru paczek szykują się Allegro, AliExpress czy Orlen. Aby uniknąć pomyłek, należy pamiętać z czyjego paczkomatu chcielibyśmy skorzystać, czyli przeważnie – do którego paczkomatu mamy najbliżej z domu czy z pracy.
Jak skorzystać z paczkomatu?
Coraz częściej podczas zakupów w internecie jedną z dostępnych opcji dostawy – oprócz wysyłki pocztowej i usługi kurierskiej – jest właśnie dostawa do paczkomatu. Oznacza to, że nasza przesyłka nie zostanie wysłana na nasz adres, ale na adres paczkomatu, w którym będzie następnie czekać na nasz odbiór.
Po wybraniu opcji dostawy do paczkomatu pojawia się opcja wyboru, z którego urządzenia chcemy skorzystać. Dzięki wyświetlonym lokalizacjom paczkomatów możemy wybrać ten, do którego będzie nam najbliżej lub najwygodniej dotrzeć. Następnie, zamiast naszego adresu, będziemy musieli podać adres email oraz aktualny numer telefonu.
Po złożeniu zamówienia otrzymamy numer przesyłki, za pomocą której możliwe jest śledzenie paczki w drodze do nas. Po umieszczeniu jej w jednej ze skrytek wybranego paczkomatu otrzymamy dodatkowo wiadomość email lub sms. Od tej chwili mamy określony, podany w wiadomości czas, przez jaki dana skrytka będzie zablokowana na potrzeby przechowania naszej paczki.
Odbiór paczki jest bardzo prosty. Wystarczy podejść do paczkomatu i na klawiaturze urządzenia podać swój numer telefonu oraz unikalny kod odbioru, który otrzymaliśmy w wiadomości o dostarczeniu paczki. Po ich wpisaniu nasza skrytka otworzy się sama, a my będziemy mogli wziąć paczkę i wrócić z nią do domu.
Coraz częściej możliwe jest również odebranie przesyłki za pomocą aplikacji konkretnej firmy paczkomatowej na smartfonie. Wówczas po podejściu do paczkomatu otwieramy naszą skrzynkę za pomocą tej aplikacji, nie musimy więc wpisywać żadnych danych w samym paczkomacie.
Co jeśli nie odbiorę paczki z paczkomatu?
Korzystanie z paczkomatów jest całkowicie bezpieczne. Skrytka z naszą paczką nie może zostać otwarta bez podania unikalnego kodu, który posiadamy tylko my. Możliwe jest jednocześnie udostępnienie naszego kodu innej osobie i umożliwienie jej odbioru przesyłki za nas.
Dla niektórych ważne jest również, że na samej przesyłce nie pojawia się ich adres zamieszkania, a jedynie adres email i numer telefonu.
Warto jednak pamiętać, że nie mamy paczkomatu na wyłączność – korzysta z niego wiele osób, więc nasza paczka będzie w nim czekać tylko przez określony czas. Najczęściej jest to 48 godzin, choć czas ten potrafi być skracany w okresach szczególnego obłożenia paczkomatów, np. przed świętami Bożego Narodzenia.
Co jeśli nie odbierzemy paczki w tym czasie? Nasza paczka nie przepada, zostanie jednak zabrana z paczkomatu, aby zwolnić skrytkę dla innych użytkowników. Nieodebrana paczka trafia natomiast do lokalnego centrum dystrybucji danej firmy paczkomatowej i tam na nas czeka. Z reguły na odbiór przesyłki z takiego centrum mamy 1-2 tygodnie. Dopiero po tym czasie paczka wróci do nadawcy.
Nadawanie w paczkomacie
Paczkomaty można również wykorzystać w drugą stronę i za ich pośrednictwem wysłać paczkę do kogoś. W tym celu musimy gotową paczkę sami zarejestrować na stronie firmy paczkomatowej, wskazać do którego paczkomatu chcemy ją wysłać i oznaczyć ją wydrukowanym listem przewozowym.
Następnie wystarczy udać się do najbliższego paczkomatu, wybrać na ekranie opcję "Nadaj przesyłkę" i zdeponować ją w otwartej dla nas skrytce. Płatności za usługę możemy dokonać przez internet lub kartą płatniczą bezpośrednio w paczkomacie.
Nasza paczka zostanie następnie odebrana przez kuriera i przewieziona do docelowego paczkomatu.
Źródło: TVN24 Biznes
Źródło zdjęcia głównego: Shutterstock