Brak dostępu do serwisu oraz aplikacji mobilnych - to utrudnienia, które czekają użytkowników serwisu Allegro przez kilka godzin w nocy z środy na czwartek. Wszystko z powodu zaplanowanych w tym czasie prac modernizacyjnych. W ostatnich dniach internauci informowali o problemach - płatności były księgowane i rozliczane, natomiast statusy nie były uaktualniane. "Sytuacja jest już opanowana" - zapewnił tvn24bis.pl Michał Bonarowski z Allegro.pl.
Jak czytamy w komunikacie platformy transakcyjnej, 27 lipca od godziny 03:00 do 05:30 Allegro i aplikacje mobilne oraz Menedżer sprzedaży i WebAPI będą niedostępne. WebAPI, to usługa sieciowa, która umożliwia wymianę informacji między zasobami serwisu aukcyjnego, a oprogramowaniem zewnętrznym. Dzięki niej programiści mogą zintegrować swój sklep lub inny system z serwisem Allegro.
Jak poinformowano, oferty kończące się w czasie przerwy zostaną przedłużone o 24 godziny.
Problemy techniczne
Allegro WebAPI niedostępne było zresztą także w ostatnich dniach. Jak informowali bowiem internauci w komentarzach na na portalu społecznościowym, system nie pobierał danych dotyczących zamówień i płatności. W związku pojawiły się opóźnienia w dostawie zakupionych produktów.
O tym, że problemy były przyznali przedstawiciele Allegro. "Od 25.07. od ok 13:00 Allegro WebAPI nie pobiera danych o formularzach dostawy i zapłaty" - napisano we wpisie.
Postanowiliśmy zapytać o ostatnie problemy przedstawicieli serwisu. W odpowiedzi wysłanej tvn24bis.pl Michał Bonarowski podał, że "wystąpiły problemy sieciowe, które spowodowały zawieszenie procesów odpowiedzialnych za informowanie systemu o dokonanej płatności. Płatności były księgowane i rozliczane, natomiast statusy nie były uaktualniane".
"Sytuacja jest już opanowana. Poinformowaliśmy kupujących o tym, że ewentualne opóźnienia w wysyłkach nie są z winy sprzedających. Problemy nie miały dużego zasięgu, dotyczyły ok 10 procent transakcji" - dodał Bonarowski.
Allegro.pl jest największym serwisem aukcyjnym w Polsce. Portal od stycznia tego roku należy do konsorcjum funduszy Permira, Cinven i Mid Europa Partners.
Autor: mb/ms / Źródło: tvn24bis.pl
Źródło zdjęcia głównego: shutterstock.com