Po godzinie 16. rzecznik banku poinformował tvn24bis.pl, że problemy z dostępem zostały usunięte i system działa poprawnie.

Swoje problemy opisywali nasi czytelnicy w listach wysyłanych na platformę Kontakt 24. Jak twierdzą, od rana nie mają podglądu swoich środków ani dostępu do kont.

Liczne skargi pojawiają się także na profilu banku w mediach społecznościowych.

Problemy z logowaniem

Około godz. 10.00 bank przyznał na Facebooku, że mogą występować wydłużone czasy oczekiwania na połączenie z infolinią oraz chwilowe niedostępności portalu Alior Banku.

Przyczyną miały być kilkunastokrotnie większy ruch oraz liczne zapytania klientów dotyczące połączenia operacyjnego Alior Banku z wydzieloną częścią Banku BPH.

"Bardzo przepraszamy za utrudnienia. Dokładamy wszelkich starań, aby klienci jak najszybciej mogli w pełnym zakresie korzystać z produktów i usług banku" - oświadczył Alior Bank.

W kolejnej aktualizacji posta bank zaznaczył, że "nie ma utrudnień w logowaniu do systemów bankowości internetowej" oraz że "Alior Banku działa prawidłowo".

Pomimo tego, klienci wciąż skarżą się na problemy z logowaniem.

Dzisiaj o godz. 6.00 miała zakończyć się przerwa w dostępie do usług banku. Była ona spowodowana połączeniem Alior Banku z Bankiem BPH.

Autor: ToL//bgr,gry / Źródło: tvn24bis.pl