Groupon zwróci pieniądze osobom, które zakupiły za jego pośrednictwem wyjazdy z oferty biura podróży Mati World Holidays - poinformował serwis. Klienci którzy z tego nie skorzystają, będą mogli wybrać inną ofertę turystyczną na Grouponie.
Zarząd Groupon Polska dla swoich klientów, którzy wykupili oferty upadłego biura podróży i ich zaplanowane wyjazdy zostały odwołane, przygotował dwa specjalne rozwiązania - poinformował serwis. "Pełny zwrot do 100 proc. ceny podstawowej imprezy, w przypadku braku zainteresowania ofertą zastępczą" - podał Groupon w komunikacie. Podkreślono, że zwrot nie obejmuje usług zakupionych indywidualnie bezpośrednio w Mati World Holidays i nieuwzględnionych w ofercie podstawowej.
Można zamienić
Drugą propozycją serwisu jest wybór innej dowolnej oferty turystycznej z katalogu. W przypadku wyboru droższej oferty trzeba będzie dopłacić różnicę, w przypadku tańszej - serwis nie będzie zwracał różnicy.
Czarna seria
"Jest to niestety już drugi taki przypadek tego lata, z jakim przychodzi nam się zmierzyć, a kolejny w »czarnej serii« upadków na polskim rynku touroperatorów i przewoźników czarterowych. Czujemy się jednak w obowiązku pomóc naszym klientom w tej trudnej chwili i chcemy dołożyć wszelkich starań, aby ograniczyć przykre doświadczenia do minimum" - podał serwis.
Wcześniej Groupon podjął podobne działania po problemach finansowych poznańskiego biura podróży Alba Tour.
Serwis Groupon działa w Polsce od 2010 roku i jest portalem, na którym dokonuje się tzw. grupowych zakupów. Polega to na tym, że oferta staje się aktywna, gdy wykupi ją konkretna liczba osób.
Autor: bgr/k / Źródło: PAP