Urząd Regulacji Energetyki nie będzie pobłażliwie traktował firm energetycznych, które z różnych powodów nie dostarczały prądu. Jak zapowiedział w TVN CNBC Biznes wiceprezes URE Marek Woszczyk, Enion spotka surowa kara za unikanie wypłacania rekompensat. Chodzi o instrukcję, w której dystrybutor opracował szereg działań mających zniechęcić klientów do ubiegania się o odszkodowanie za brak prądu.
- Jestem po lekturze tej instrukcji i jestem w wielu momentach zaskoczony treścią tejże instrukcji - przyznał w rozmowie z TVN CNBC Biznes Woszczyk. - Powiem w ten sposób: podjęliśmy postępowanie przeciwko Enionowi w tej sprawie, chcemy tę sprawę wyjaśnić - zapowiedział wiceprezes URE.
Enion spotka kara
- W przypadku posługiwania się taką instrukcją, Enion naraża się na przekroczenie tego terminu i mówię tutaj publicznie, spotka go za to surowa kara - zagroził, przypominając jednocześnie, że odbiorcy mają pełne prawo do ubiegania się o rekomensatę, gdy prąd nie zostanie dostarczony. Sprzedawcy energii mają zaś obowiązek rozpatrzenia wniosków o bonifikatę w ciągu 30 dni od daty złożenia reklamacji.
Urząd Regulacji Energetyki sprawdza także dlaczego w ostatnich zimowych miesiącach nastąpiło tak wiele awarii sieci energetycznych. Zakłady energetyczne skarżyły się na wyjątkowo obfite opady śniegu i silne mrozy. Zdaniem wiceprezesa URE to jednak "standardowe" tłumaczenie, dlatego regulator będzie żądał dodatkowych wyjaśnień w tej sprawie.
Siła wyższa wyłączyła prąd
- Wszystkie 14 zakładów energetycznych poddaliśmy tej kontroli. I zakłady wskazują, że była to siła wyższa, nadzwyczajne warunki pogodowe. Na tym etapie postępowania mogę jednak powiedzieć, że będziemy żądali jeszcze dodatkowych wyjaśnień ze strony zakładów, gdyż te są niewystarczające - stwierdził.
Dodał przy tym, że kłopoty z energetyką mogły pojawić się z powodu zbyt bliskiej odległości od zasypanych śniegiem drzew. - Okazuje się, że być może należałoby poszerzać szerokość pasa wycinki drzew, bo same zakłady twierdzą, że na linie wysokiego napięcia kładły się nie tylko drzewa pierwszego, ale i drugiego czy trzeciego rzędu - poinformował.
Źródło: TVN CNBC Biznes
Źródło zdjęcia głównego: TVN CNBC BIZNES