Numer ratunkowy 112 ma służyć do powiadamiania w sytuacjach zagrożenia życia. Tyle, że nie zawsze można uzyskać pomoc. Przekonał się o tym pan Marek, który zadzwonił pod 112, kiedy jego matka zaczęła się dusić. Tyle, że policjant, który odebrał telefon, nie wiedział, co zrobić.