Procedura zwrotu niewykorzystanego, starego biletu ZTM budzi kontrowersje wśród warszawiaków. - Zażądano ode mnie dowodu tożsamości i wpisania danych do formularza zwrotu biletu - napisał na warszawa@tvn.pl wkls48. - Chodzi o to, żeby eliminować próby nadużyć - odpowiada Igor Krajnow, rzecznik Zarządu Transportu Miejskiego.