Kategoria hotelu niezgodna z umową, dwa zamiast trzech posiłków, "all inclusive" bez drinków, a do tego plaża w odległości kilometra, zamiast 100 metrów od hotelu - jednym słowem zmarnowany urlop. Kiedy i o co możemy pozwać biuro podróży? Na jakie odszkodowanie możemy liczyć?