Więcej pociągów, informatorzy na stacjach. Kolejarze gotowi na wyjazdy świąteczne

"Tam, gdzie będą potrzeby i możliwości, składy zostaną wzmocnione dodatkowymi wagonami, aby zapewnić podróżnym komfortową podróż na święta" – przekazują kolejarze, którzy już od piątku monitorują sytuację na peronach.

Również od piątku na stołecznych dworcach: Wschodnim, Zachodnim i Centralnym mogliśmy spotkać informatorów. Ci pomogą pasażerom ustalić przesiadki czy znaleźć odpowiedni peron.

Pracownicy PKP na peronach będą czuwać jeszcze w poniedziałek (23 grudnia) oraz w Nowy Rok.

Spółki podkreśliły, że siedem dni w tygodniu i 24 godziny na dobę, działa Centrum Wsparcia Klienta (CWK).

"Zapewnia podróżnym pomoc na każdym etapie podróży. W przypadku utrudnień spowodowanych między innymi niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi CWK organizuje dojazd podróżnych do stacji docelowej, zapewnienie poczęstunku czy noclegu. Pracownicy CWK współpracują z obsługą składów pasażerskich. Aktualizują komunikaty dla pasażerów wygłaszane w pociągach, na dworcach i peronach. W przypadku opóźnień pociągów powyżej 120 min, na kilkudziesięciu największych dworcach, podróżni otrzymają przekąski i ciepłe napoje" - dodano.

Zaznaczono również, że na czas świątecznych podróży Straż Ochrony Kolei zwiększa liczbę patroli na dworcach, peronach i w pociągach.

"Codziennie nad bezpieczeństwem podróżujących koleją czuwać będzie kilkuset funkcjonariuszy, wspieranych przez policję, Straż Graniczną i Żandarmerię Wojskową. Do dyspozycji jest całodobowy numer alarmowy SOK: 22 474 00 00. Funkcjonariusze reagują na każde zgłoszenie" - podkreślono.

PKP przypomina również, że od 15 grudnia obowiązuje nowy rozkład jazdy.

"Dokładne informacje na temat biletów i rozkładu jazdy PKP Intercity pasażerowie uzyskają na stronie www.intercity.pl lub dzwoniąc pod numer 703 200 200. Dodano, że rozkład jazdy wszystkich pociągów pasażerskich można sprawdzić na stronie rozkład-pkp.pl i za pomocą aplikacji mobilnej Rozkład-PKP.

Poinformowano również, że w okresie noworocznym przewoźnik uruchomi dodatkowe pociągi, w tym dwa nocne, na najpopularniejszych w tym okresie kierunkach. Podano, że TLK "Karpaty-BIS" relacji Gdynia Gł. – Zakopane kursuje 30/31 grudnia, 3/4 stycznia, 4/5 stycznia, 5/6 stycznia; TLK "Karpaty-BIS" relacji Zakopane – Gdynia Gł. kursuje 1/2 stycznia, 4/5 stycznia, 5/6 stycznia, 6/7 stycznia; TLK "Nosal" relacji Zakopane – Warszawa Wschodnia kursuje 1 i 6 stycznia; TLK "Regle" relacji Zakopane – Warszawa Wschodnia kursuje 1 i 6 stycznia; a TLK "Podhale" relacji Zakopane – Warszawa Wschodnia kursuje 1 i 6 stycznia.

W piątek wyjazdy świąteczne rozpoczeły się na drogach: