Wszystkie trzy dworce zarządzane są przez Zarząd Transportu Miejskiego, który powołał specjalnie przeszkolonych pracowników. Aby skorzystać z ich pomocy, należy zgłosić taką potrzebę, co najmniej 36 godzin przed podróżą. Można to zrobić telefonicznie, pod numerem 22 569 81 16 lub wypełniając specjalny formularz na stronie ZTM.
Po umówieniu się, trzeba dotrzeć w specjalnie wyznaczone miejsce.
Przy Metrze Młociny znajduje się ono obok przystanku autobusów dalekobieżnych, pomiędzy Parkingiem Parkuj i Jedź a pętlą autobusową, tuż obok schodów prowadzących na antresolę.
Z kolei przy Metrze Wilanowska, należy stawić się obok wyjścia z Parkingu Parkuj i Jedź, w kierunku pętli autobusów miejskich i dalekobieżnych.
Na Dworcu Wschodnim pomocnik pojawi się na dworcu autobusów dalekobieżnych, przy Punkcie Obsługi Pasażerów ZTM.
Podróżny powinien czekać w wymienionych miejscach nie później niż 30 minut przed odjazdem.
Czytaj też o problemach z przesiadką do pociągów SKM na stacji PKP Żerań.
Schody na stacji PKP Żerań
md/mś