Kierowca reanimował pasażera, motorniczy prowadził akcję ratunkową. Pracownicy komunikacji nagrodzeni

Konkurs "Osobowość WTP Przyjazna Pasażerom" to wspólna inicjatywa Zarządu Transportu Miejskiego oraz współpracujących z nim przewoźników. Jest przeznaczony dla etatowych pracowników firm przewozowych, którzy - jak czytamy w komunikacie - mają ogromny wpływ na to, jak funkcjonuje transport publiczny w stolicy.

"Kandydatów zgłosili pracodawcy, którzy ocenili szczególne osiągnięcia, dyscyplinę pracy, zaangażowanie, stosunek do pasażerów, współpracowników i przełożonych. A laureatów wybrała kapituła złożona z przedstawicieli ZTM oraz Urzędu m.st. Warszawy, której przewodniczyła Katarzyna Strzegowska, dyrektorka Zarządu Transportu Miejskiego" - wskazano.

W tegorocznej edycji konkursu zwyciężył Marcin Cieślak, dyżurny stacji w Metrze Warszawskim.

Pracuje na stanowisku dyżurnego stacji od grudnia 2018 roku. Mimo dość krótkiego stażu ma opinię osoby kompetentnej, niezawodnej i godnej zaufania. 20 października 2020 roku otrzymał informację od dyspozytora ruchu o zasłabnięciu pasażera na peronie. Pasażer nie dawał oznak życia - doszło do zatrzymania akcji serca. Marcin Cieślak podjął natychmiastową reanimację - wykonał masaż serca i defibrylację za pomocą dostępnego na stacji urządzenia AED. Przybyli wkrótce ratownicy medyczni potwierdzili, że tylko natychmiastowa, kompetentna i odważna (z uwagi na pandemię) interwencja uratowała życie pasażerowi.

Drugie miejsce zajął Rafał Grądzki, motorniczy Tramwajów Warszawskich od 2006 roku.

Podczas prowadzenia tramwaju był świadkiem potrącenia pieszego przez kierowcę. Zachowując zimną krew, Grądzki w pełni profesjonalnie zorganizował i pokierował akcją ratunkową, angażując przy tym inne osoby. Aż do czasu przybycia pogotowia ratunkowego przeprowadził przez ponad 20 minut reanimację, dzięki której udało się przywrócić akcję serca poszkodowanego.

Trzecia była Kinga Wiśniewska, od dwóch lat kierowczyni Arrivy Bus Transport.

Gdy do jej pojazdu wsiadła zagubiona, starsza pani, która nie pamiętała swojego adresu i nie potrafiła udzielić żadnych informacji na swój temat, Wiśniewska, na podstawie szczątkowych danych uzyskanych od pasażerki, rozpoczęła poszukiwania jej bliskich. Z sukcesem nawiązała kontakt z jednym z członków rodziny. Po przekazaniu pasażerki pod opiekę policji pozostała w kontakcie telefonicznym z rodziną, aż upewniła się, że starsza pani jest już bezpieczna.

Po raz pierwszy w konkursie przyznano także wyróżnienia.

Otrzymała je Dorota Nosarzewska, kierowniczka pociągu Szybkiej Kolei Miejskiej od 15 lat. Jako pierwsza kobieta zdobyła w SKM i na Mazowszu licencję maszynisty. Nosarzewska ocaliła życie młodego mężczyzny, który chciał popełnić samobójstwo na torach. Zareagowała błyskawicznie i, mimo zagrożenia ze strony nadjeżdżającego pociągu, nawiązała z nim dialog. A argumenty i siła przekonywania sprawiły, że oboje bezpiecznie wrócili na peron.

Wyróżniony został także Tomasz Czarnota, motorniczy Tramwajów Warszawskich. Od 25 lat jest cenionym pracownikiem. Jak informuje urząd miasta, jego profesjonalizm, doświadczenie oraz umiejętności okazały się kluczowe w sytuacji, gdy jadący na hulajnodze chłopiec nagle wtargnął na jezdnię - dzięki błyskawicznej reakcji Tomasz Czarnota zdołał zatrzymać tramwaj i zapobiec potrąceniu chłopca.

 - Warszawski Transport Publiczny to przede wszystkim ludzie. Bardzo się cieszę, że w szeregach naszych przewoźników mamy tak wielu ofiarnych, zaangażowanych i odpowiedzialnych kierowców, motorniczych, dyżurnych, kierowników pociągów. Serdecznie gratuluję profesjonalizmu w codziennej pracy. Mieszkańcy stolicy mogą na was zawsze liczyć. A przyjazna stolica to przyjazny transport publiczny - mówił prezydent Warszawy Rafał Trzaskowski w trakcie wręczania dyplomów i statuetek laureatom konkursu.

Na tvnwarszawa.pl pisaliśmy o kierowcy autobusu, który uchronił młodego chłopaka przed napadem: