Dodatkowe opłaty i otwieranie kont bez wiedzy klientów. Bank zapłaci ćwierć miliarda dolarów kary

Bank of America zapłaci 100 milionów dolarów rekompensat poszkodowanym konsumentom i kolejne 150 milionów dolarów kary.

Wcześniej Biuro Ochrony Finansowej Konsumentów (CFPB) i Biuro Kontrolera Waluty (OCC) stwierdziły, że bank naruszył szereg przepisów począwszy od 2012 roku.

- Praktyki te są nielegalne i podważają zaufanie klientów. CFPB położy im kres w całym systemie bankowym - powiedział dyrektor CFPB Rohit Chopra. W oświadczeniach instytucji poinformowano, że bank nakładał i pobierał aż 35 dolarów kary za niezrealizowanie transakcji przez brak środków na koncie. Co więcej Bank of America jest również oskarżany o podwójne opłaty, które były pobierane, gdy klient miał niewystarczające środki na swoim koncie. Bank of America zezwalał na wielokrotne pobieranie opłat za tę samą transakcję.

Klienci zarzucali także, że na ich dane zakładano dodatkowe konta. Według CFPB pracownicy robili to pod presją osiągnięcia wysokich wyników sprzedażowych.

Cały proceder miał trwać co najmniej od 2012 roku. Jak jednak dodaje regulator, konta te stanowiły "niewielki procent" nowych rachunków w banku. Według CFPB nie wywiązywał się także z obietnic składanych klientom, w tym z wypłaty nagród i premii.

Bank of America broni się, że w zeszłym roku dobrowolnie wyeliminował lub obniżył wiele z opłat bankowych.

To nie pierwsze kary dla drugiego największego banku w USA. BoF został ukarany grzywną w wysokości 20 milionów dolarów w 2014 roku i musiał zapłacić klientom ponad 700 milionów dolarów za oszukańczy marketing i nielegalne opłaty związane z jego kartami kredytowymi. 

Z kolei w zeszłym roku BoF został ukarany za nieudolną dystrybucję zasiłków dla bezrobotnych i musiał zapłacić 225 milionów dolarów.