E-sklepy przejmą niedzielnych klientów? "Czekamy z niecierpliwością"

[object Object]
Prezydent podpisze we wtorek ustawę o zakazie handlu w niedzieleTVN24 BiS
wideo 2/2

Prezydent Andrzej Duda podpisał ustawę ograniczającą handel w niedzielę. Na zakazie, który dotyczy tyko sklepów stacjonarnych, mogą skorzystać sprzedawcy internetowi. Niektórzy z nich już teraz zaczynają przygotowywać się na wzrost sprzedaży.

Pierwotny projekt ustawy ograniczającej handel w niedziele przewidywał objęcie zakazem handlu w wyznaczonych dniach sprzedaży sklepy i platformy internetowe. Jednak na skutek reakcji Ministerstwa Spraw Zagranicznych, które przypominała o konieczności notyfikacji chęci takich zmian u Komisji Europejskiej, z zakazu w takiej wersji zrezygnowano. Marcowy zakaz będzie dotyczył tylko "tradycyjnego" handlu.

Zamknięcie sklepów stacjonarnych w jeden dzień w tygodniu może skutkować wzrostem sprzedaży produktów przez internet.

- Z jednej strony e-sklepy zyskają idealną okazję, by przyciągnąć klientów galerii handlowych, którzy na zakupy wybierają się często w weekendy, z drugiej, dla sklepów tradycyjnych, dotychczas nieobecnych w internecie, zmiany w prawie będą ważną motywacją do uruchomienia nowego – internetowego kanału sprzedaży - przyznaje Joanna Pieńkowska-Olczak z PayU w Polsce.

Rozwój w internecie

Scenariusz uwzględniający wzrost sprzedaży ma na uwadze m.in. polska firma odzieżowa LPP, która jednak podkreśla, że ekspansja w internecie nie ma wprost związku z zakazem handlu.

- Od dłuższego czasu głośno mówimy o naszych inwestycjach w ten kanał sprzedaży, zarówno od strony narzędzi dotarcia do klienta, jak i logistyki, ale także liczby sklepów internetowych na rynkach zagranicznych - mówi Monika Wszeborowska z LPP.

W ubiegłym roku sieć podwoiła przychody ze sprzedaży internetowej, dlatego planuje zatrudnianie kolejnych osób - dodatkowe 200-300 przy obecnych 300 zatrudnionych w e-commerce.

W podobnym tonie wypowiadają się inne firmy, których produkty już obecnie są dostępne w sprzedaży internetowej.

Więcej zamówień

W zakazie handlu swojej szansy upatrują także sieci internetowe, które nie prowadzą sklepów stacjonarnych. - Czekamy na wejście zakazu handlu w życie z niecierpliwością. Zakaz handlu w niedziele jest w naturalny sposób bardzo dobrą wiadomością dla sprzedawców internetowych – przyznaje Maciej Sobczak, rzecznik prasowy sieci Merlin.

- Zdecydowanie spodziewamy się zwiększonej liczby zamówień w dni, kiedy niemożliwy będzie handel tradycyjny. U klientów pojawi się dodatkowy czas, który dotychczas spędzali w centrach handlowych, ale nie zmniejszy to ich potrzeb zakupowych, które będą mogli zrealizować wyłącznie w sklepach internetowych. Przygotowujemy się do tego, wzmacniając zespół procesujący zamówienia w naszym centrum logistycznym. Nie wykluczamy też dodatkowych działań promocyjnych w te dni – dodaje.

O tym, że zakaz handlu w sklepach stacjonarnych jest szansą dla takich sprzedawców jak Merlin, przekonana jest Pieńkowska-Olczak z PayU. Jednak zauważa też kilka stojących przed takimi sklepami trudności.

- Przed sklepami internetowymi otwierają się na pewno wielkie możliwości, ale pozyskanie 'niedzielnych klientów' będzie wymagało od nich wielu starań i pokładów kreatywności, bo mówimy tutaj o konsumentach, którzy w wielu przypadkach pierwsze doświadczenie z zakupami internetowymi mają jeszcze przed sobą. A - jak wiadomo - ten pierwszy raz jest bardzo ważny dla zbudowania odpowiedniego zaufania – uważa ekspertka.

Sprzedaż przez internet

Mimo że zakaz handlu w niedziele w sklepach stacjonarnych może zadziałać na korzyść sprzedawców internetowych, już teraz nie można nie zauważyć trwającego procesu informatyzacji sprzedaży.

PayU obliczyło, że wartość polskiego rynku e-commerce już teraz wynosi 36-40 mld złotych. Od kilku lat handel elektroniczny rośnie o kilkanaście procent rocznie. Niedzielna regulacja może to tempo jeszcze zwiększyć, za co odpowiadać będzie m.in. brak konkurencji przez jeden dzień w tygodniu ze strony sklepów stacjonarnych - uważają eksperci.

- Na pewno część sprzedaży przeniesie się do internetu, chociaż ten proces postępował już i bez ograniczeń ustawowych dotyczącej handlu w niedziele. Może jedynie go przyspieszyć. Ciekawie na pewno będzie w branży odzieżowej i spożywczej.​ Przy czym pierwsza z nich jest już mocno obecna w internecie, a druga dopiero rozwija skrzydła – zauważa Krzysztof Żak ze sklepu sprzedającego oprogramowania omegasoft.pl.

Żak zaznacza jednak, że daleki jest od prognozowania zmian w liczbach czy procentach.

Ekspert zwraca uwagę na przypadek sieci IKEA, która "w świetnym momencie uruchomiła możliwość zamówień i dostaw przez internet - na pewno będzie to ich oczko w głowie w najbliższych latach".

Która branża

Z wypowiedzi ekspertów wynika, że zakaz handlu w niedziele będzie sprzyjał branży odzieżowej, która jednak już od kilku lat jest obecna w sieci. Więcej pytań pojawia się co do rozwoju branży spożywczej. - Będzie miała ciężkich orzech do zgryzienia. Możliwość zamówień przez internet jest dostępna w kilku sieciach marketów, ale tylko w największych miastach. W tej branży każdy aspekt to wyzwanie: systemy, logistyka, reklamacje/zwroty. Paradoksalnie - Amazon pokazał kompletne rozwiązanie na problem 'wolnych niedziel' - Amazon Go - samoobsługowe sklepy bez kas – zauważa Żak.

Pierwszy sklep Amazon Go, który działa dzięki kamerom i czujnikom śledzącym, co klienci biorą z półek i co odkładają, został otwarty nieco ponad tydzień temu w Seattle w USA. Jednak, co warte uwagi, mimo pełnej robotyzacji sklep jest czynny w godz. 9 -17 od poniedziałku do piątku.

Także Carrefour zwraca uwagę na trudności dla internetowej branży spożywczej po wejściu w życie ograniczeń w handlu. Chodzi m.in. o opóźnienia w doręczaniu zamówień. - Dotychczas zamówienia były realizowane również w niedzielę - jeśli klient wybrał właśnie ten dzień dostawy. Po wejściu w życie zakazu handlu klient otrzyma swoje zamówienie w poniedziałek, a opcja wybrania terminu dostawy w niedzielę objętą zakazem handlu będzie zablokowana - mówi Bożena Nawara-Borek, dyrektor ds. e-commerce, Carrefour Polska. Dodaje jednak, że "wzrost liczby zamówień, zwłaszcza dla zakupów spożywczych w internecie, jest możliwy". - Część klientów, którzy do tej pory robili niedzielne zakupy w sklepach tradycyjnych, może zainteresować się ofertą dostępną online - mówi.

Rozkwitnie reklama

Dzięki zamknięciu sklepów stacjonarnych może wzrosnąć nie tylko sprzedaż internetowa w niektórych sektorach. Żak zaznacza, że w związku z zakazem firmy będą musiały mocniej zainwestować w reklamę w internecie. - Podejrzewam wzrost wydatków na marketing w internecie. Plany trzeba wykonywać, a finalnie okaże się, że bilans ze sprzedaży online ma lepsze parametry niż ten tradycyjny – mówi.

Podobnie uważa ekspertka PayU. - Na pewno przybędzie akcji marketingowych skupionych wokół nowych 'świąt zakupowych'. To już nie będzie dotyczyło tylko wielkiego festiwalu zakupowego, jakim jest Black Friday czy Cyber Monday, ale aż 23 niedziel w roku. Będzie to na pewno ciekawe wyzwanie dla specjalistów zajmujących się digital marketingiem – zauważa Joanna Pieńkowska-Olczak.

Zgodnie z jej zapisami już od 1 marca 2018 roku w każdym miesiącu będą dwie niedziele handlowe - pierwsza i ostatnia. Od 1 stycznia 2019 roku będzie to tylko jedna niedziela w miesiącu - ostatnia. Z kolei od 1 stycznia 2020 roku będzie obowiązywał zakaz handlu we wszystkie niedziele z wyjątkiem siedmiu w roku.

CZYTAJ WIĘCEJ O ZAKAZIE HANDLU

Autor: ps/ms / Źródło: tvn24bis.pl

Źródło zdjęcia głównego: Shutterstock

Pozostałe wiadomości

Pełna blokada gospodarcza Rosji jest potrzebna do zmiany trajektorii wojny - apeluje na łamach "Washington Post" Andrij Jermak. Szef gabinetu prezydenta Ukrainy dziękuję Donaldowi Trumpowi za decyzję o nałożeniu sankcji na Rosję.

Apel do Donalda Trumpa o "pełną gospodarczą blokadę Rosji"

Apel do Donalda Trumpa o "pełną gospodarczą blokadę Rosji"

Źródło:
PAP

Rząd Szwajcarii wciąż próbuje porozumieć się z administracją Donalda Trumpa w sprawie ceł. W zeszłym tygodniu ogłoszono 39-procentowe taryfy na eksport szwajcarskich produktów do USA.

Zaskoczeni ruchem Trumpa. Kraj "wkracza w nową fazę"

Zaskoczeni ruchem Trumpa. Kraj "wkracza w nową fazę"

Źródło:
PAP

Donald Trump zapowiedział, że nałoży wyższe cła na towary z Indii za kupowanie ropy naftowej z Rosji. Prezydent USA stwierdził, że Indie kupują tańszy rosyjski surowiec nie tylko na własne potrzeby, ale też odsprzedają go z zyskiem. Przedstawiciel indyjskiego rządu stwierdził, że atakowanie Indii jest jest nieuzasadnione i bezzasadne.

"Nie obchodzi ich, ile osób w Ukrainie ginie". Jednoznaczna zapowiedź Trumpa

"Nie obchodzi ich, ile osób w Ukrainie ginie". Jednoznaczna zapowiedź Trumpa

Źródło:
PAP, tvn24.pl

Elon Musk dostał od zarządu Tesli pakiet akcji spółki o wartości ponad 29 miliardów dolarów. "Nagroda za wyniki" ma być "pierwszym krokiem" do tego, by miliarder skupił energię na Tesli - wskazały członkinie zarządu firmy Robyn Denholm i Kathleen Wilson-Thompson.

Elon Musk dostał gigantyczną "nagrodę za wyniki"

Elon Musk dostał gigantyczną "nagrodę za wyniki"

Źródło:
PAP

Meta, Microsoft, Amazon i Alphabet przeznaczyły w tym roku już kwotę 155 miliardów dolarów na sztuczną inteligencję (AI) - podaje brytyjski "Guardian". Dodaje, że to więcej niż wydatki rządu USA na edukację, szkolenia, zatrudnienie i pomoc społeczną. A to nie koniec, bo giganci technologiczni planują jeszcze większe inwestycje.

Wydatki większe niż na edukację, miejsca pracy i usługi społeczne razem wzięte

Wydatki większe niż na edukację, miejsca pracy i usługi społeczne razem wzięte

Źródło:
"Guardian"

Ministra klimatu i środowiska odwołała Witolda Kossa ze stanowiska dyrektora generalnego Lasów Państwowych - przekazał resort w mediach społecznościowych.

Szef Lasów Państwowych odwołany

Szef Lasów Państwowych odwołany

Źródło:
tvn24.pl, PAP

Ustalenie prawa do zasiłku pogrzebowego oraz jego wysokości nie będzie wymagało wydania decyzji przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) - wynika z projektu, za którym opowiedziały się komisje sejmowe. Podczas prac omawiana była też nowelizacja ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych.

Zmiany w zasiłku pogrzebowym. Jest decyzja komisji

Zmiany w zasiłku pogrzebowym. Jest decyzja komisji

Źródło:
PAP

Zmiany w systemie emerytalnym, jeśli chodzi o nowe modele świadczenia pracy, promocja dłuższej aktywności zawodowej czy stabilnych narzędzi gromadzenia kapitału na emeryturę - te propozycje znalazły się w przyjętym przez rząd projekcie Koncepcji Rozwoju Kraju 2050.

"Przemodelowania wymaga system emerytalny". Projekt rządu

"Przemodelowania wymaga system emerytalny". Projekt rządu

Źródło:
PAP, tvn24.pl

Obniżka podatków, podniesienie drugiego progu podatkowego, duże fundusze inwestycyjne - to tylko niektóre z wielu obietnic prezydenta-elekta Karola Nawrockiego, który już niedługo obejmie urząd. Eksperci wskazują, że część z nich będzie trudno zrealizować przy ograniczonych uprawnieniach.

Gospodarcze obietnice Karola Nawrockiego

Gospodarcze obietnice Karola Nawrockiego

Źródło:
tvn24.pl, PAP

Nowe cła na unijne towary w ramach umowy ze Stanami Zjednoczonymi raczej nie wpłyną negatywnie na polską gospodarkę - wynika z analizy Credit Agricole. Eksperci przewidują, że część firm przekieruje swój eksport na pozostałe rynki.

Efekt ceł Trumpa w Polsce. Tak zareaguje gospodarka

Efekt ceł Trumpa w Polsce. Tak zareaguje gospodarka

Źródło:
PAP

Ponad dziesięć tysięcy hoteli z różnych krajów Europy zgłosiło się do udziału w pozwie zbiorowym przeciwko platformie Booking.com. Jak poinformowało stowarzyszenie hotelarzy Hotrec, które wspiera tę inicjatywę, ze względu na bardzo duże zainteresowanie termin składania zgłoszeń został wydłużony.

Popularna platforma pod ostrzałem. Pozew od tysięcy hoteli

Popularna platforma pod ostrzałem. Pozew od tysięcy hoteli

Źródło:
PAP, tvn24.pl

- Nikt nam tej inwestycji nie zatrzyma - podkreślił wiceminister infrastruktury Arkadiusz Marchewka. Skomentował w ten sposób oddalenie przez sąd skargi w sprawie budowy terminala kontenerowego w Świnoujściu.

Wiceminister o terminalu w Świnoujściu. "Nikt nam tej inwestycji nie zatrzyma"

Wiceminister o terminalu w Świnoujściu. "Nikt nam tej inwestycji nie zatrzyma"

Źródło:
PAP

Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie odrzucił skargi organizacji ekologicznych z Polski i Niemiec na decyzję środowiskową Generalnej Dyrekcji Ochrony Środowiska dotyczącą budowy terminala kontenerowego w Świnoujściu.

Wielka inwestycja w Polsce. Zapadł ważny wyrok

Wielka inwestycja w Polsce. Zapadł ważny wyrok

Źródło:
PAP

Około 3200 pracowników amerykańskiego koncernu lotniczego Boeing rozpoczęło strajk w zakładach produkcyjnych zlokalizowanych w stanach Missouri i Illinois. Protest jest wynikiem fiaska negocjacji płacowych - podaje agencja prasowa Associated Press.

Kolejne kłopoty giganta. Tysiące pracowników strajkuje

Kolejne kłopoty giganta. Tysiące pracowników strajkuje

Źródło:
PAP

Ponad stu wczasowiczów, w tym zagranicznych turystów, zatruło się poważnie po kąpieli i wypoczynku na popularnej plaży w Nazare na środkowym zachodzie Portugalii. Powodem była awaria sieci kanalizacyjnej.

Masowe zatrucie na popularnej plaży

Masowe zatrucie na popularnej plaży

Źródło:
PAP

Komitet Stały Rady Ministrów przyjął 25 lipca projekt ustawy frankowej i zarekomendował go Radzie Ministrów. Nowe przepisy mają przyspieszyć i uprościć postępowania w sprawach frankowych.

Ustawa frankowa coraz bliżej. Jest zielone światło

Ustawa frankowa coraz bliżej. Jest zielone światło

Źródło:
PAP

Zakład Ubezpieczeń Społecznych przekazał, że od początku lipca ponad 755 tysięcy osób pobrało świadczenia w ramach renty wdowiej. Dzięki nowym przepisom beneficjenci zyskują średnio dodatkowe 353,94 zł miesięcznie.

ZUS o wyższych świadczeniach dla ponad 750 tysięcy osób

ZUS o wyższych świadczeniach dla ponad 750 tysięcy osób

Źródło:
PAP

Tylko w Małopolsce i Wielkopolsce zatrudnienie wzrosło w tym roku - informuje poniedziałkowa "Rzeczpospolita". Różnica pomiędzy przeciętnymi zarobkami na Mazowszu i w województwie warmińsko-mazurskim wynosi prawie 3 tysiące złotych.

Dwa województwa, prawie trzy tysiące złotych różnicy 

Dwa województwa, prawie trzy tysiące złotych różnicy 

Źródło:
PAP

Z danych Eurostatu wynika, że niezależnie czy to smartfon, tablet czy laptop, to jednak, gdy przychodzi jego kres, to większość z nas zostawia go w domu, chowa w szafkach i w szufladach. Na recykling decyduje się tylko 11 procent Europejczyków i 10 procent Polaków. Skąd tak mały odsetek, skoro o problemie e-odpadów mówi się od dawna? - Częściowo wynika to z uwarunkowań kulturowych i historycznych – wskazuje ekspert.

Problematyczne elektrośmieci. Tych najmniejszych najtrudniej nam się pozbyć

Problematyczne elektrośmieci. Tych najmniejszych najtrudniej nam się pozbyć

Źródło:
TVN24+

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował o zgłoszeniu od Helly Hansen, firmy sprzętu sportowego. Producent zgłosił, że jego kamizelki ratunkowe okazały się być wadliwe, a ich użytkowanie grozi utonięciem. Szwedzka firma apeluje o zniszczenie wadliwych produktów.

Kamizelka ratunkowa, przez którą można utonąć. Producent apeluje o zniszczenie

Kamizelka ratunkowa, przez którą można utonąć. Producent apeluje o zniszczenie

Źródło:
tvn24.pl