Na Kontakt 24 dostaliśmy sygnał o nieuzasadnionym naliczeniu karnych odsetek przez PKO BP. "W wyniku błędu technicznego 100 klientom zostały niepoprawnie naliczone opłaty" - potwierdził bank w odpowiedzi na pytania TVN24 Biznes. Jak dodano, pieniądze zostaną zwrócone bez konieczności składania reklamacji.
Na Kontakt24 napisał internauta, który otrzymał z PKO BP powiadomienie o "naliczeniu karnych odsetek pomimo braku pożyczek lub kredytów". Najprawdopodobniej chodzi o opłaty zazwyczaj nakładane za spóźnienie w spłacie należności wobec banku. "W historii transakcji pojawia się dodatkowa pozycja jako 'kapitalizacja odsetek karnych - obciążenie'" - wyjaśnił internauta.
PKO BP mówi o błędzie technicznym
PKO BP w odpowiedzi na pytania TVN24 Biznes potwierdziło, że "w wyniku błędu technicznego 100 klientom zostały niepoprawnie naliczone opłaty".
"Będziemy je zwracać w najbliższych dniach. Klienci nie muszą składać reklamacji w tej sprawie" - dodano.
Największy bank w Polsce
PKO BP to największy bank w Polsce pod względem wielkości aktywów. Kolejne miejsca zajmują Bank Pekao oraz Santander Bank Polska.
Zysk Grupy Kapitałowej PKO Banku Polskiego w pierwszej połowie 2022 roku wyniósł 1 838 mln złotych. Bank o ponad 1/3 zwiększył dochody z działalności podstawowej. Aktywa grupy wzrosły na koniec pierwszego półrocza do 429 mld zł, a liczba klientów sięgnęła 11,5 miliona.
Źródło: TVN24 Biznes
Źródło zdjęcia głównego: Shutterstock