Seniorze, nie daj się wkręcić!

23.11 | Klient-senior na celowniku nieuczciwych przedsiębiorców. Są na rynku firmy, które bez zahamowań wykorzystując zaufanie starszych ludzi i wprowadzają ich w błąd. Jedną z ich specjalności są bardzo tanie wycieczki lub pielgrzymki, podczas których agresywnie namawia się starsze osoby do zakupu drogich towarów. (TVN CNBC)
Seniorze, nie daj się wkręcić!TVN CNBC

Klient-senior na celowniku nieuczciwych przedsiębiorców. Są na rynku firmy, które bez zahamowań wykorzystując zaufanie starszych ludzi i wprowadzają ich w błąd. Jedną z ich specjalności są bardzo tanie wycieczki lub pielgrzymki, podczas których agresywnie namawia się starsze osoby do zakupu drogich towarów.

Prawie 1/5 naszego społeczeństwa to osoby w starszym wieku. A ludzie starsi okazują się być mniej odporni na zagrywki na pograniczu handlowej uczciwości. - Są bardzo ufni. To brzmi dziwnie, ale rzeczywiście to jest grupa, która bardzo ufa przedsiębiorcom, a przedsiębiorcy to wykorzystują. I to widać na różnych płaszczyznach - mówi Małgorzata Cieloch z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Sposoby na seniora

Co 10 Polak po sześćdziesiątce spotkał się już z sytuacją, gdy ktoś próbował - mniej lub bardziej skutecznie - wykorzystać jego zaufanie lub nieświadomość. Do UOKiK-u skarżą się osoby starsze, które były nachalnie nagabywane przez akwizytorów. Namawia się je np. do zmiany umowy telekomunikacyjnej oferując niekorzystne warunki.

Konsumentów trzeciego wieku zaprasza się na darmowe wycieczki, podczas których nakłania się je do zakupu mało wartościowych towarów za wysokie ceny. Nie mają pieniędzy? To przy okazji wciska się im drogie kredyty gotówkowe.

- Osoby starsze są adresatami różnych niechcianych przesyłek. Są skłaniane do zakupu niechcianych przez siebie dóbr, sądząc że nie mogą zrezygnować z przesyłki, która została do nich przesłana, i po prostu za nią płacą - inny z chwytów nieuczciwych handlowców wskazuje Andrzej Gołoś z firmy badawczej ARC Rynek i Opinia.

Senior miewa błędne przekonania

Według badań tej firmy przeprowadzonych na zlecenie UOKiK-u, aż co trzeci ze starszych konsumentów jest przekonany, że informacje na opakowaniu produktu nie muszą być w języku polskim. Co czwarta osoba po "60" uważa, że cena przy kasie wcale nie musi być identyczna z tą prezentowaną na półce. 22 proc. konsumentów trzeciego wieku myśli, że przeterminowany jogurt nadal może być sprzedawany, jeśli sklep dostanie na to zgodę sanepidu. Co piąta osoba po 60. roku życia uważa, że taki produkt może być sprzedawany, ale po niższej cenie.

Inny poważny kłopot: konsumenci trzeciego wieku nie czytają umów. 40 procent z nich po prostu ufa firmom, wierząc, że ich nie oszukają. Dla ponad połowy ludzi po "60" ich język okazuje się zbyt trudny - albo druk po prostu za drobny.

Profesor Piotr Błędowski, prezes Polskiego Towarzystwa Gerontologicznego zaznacza, że konsumenci po "60", których w Polsce jest i będzie coraz więcej, to dla przedsiębiorców bardzo atrakcyjni klienci. - To są osoby, które przede wszystkim dysponują niewielką, aczkolwiek stałą kwotą, którą mogą wydawać. I o tę kwotę na rynku walczy coraz więcej producentów, sprzedawców, pośredników, usługodawców - zauważa prof. Błędowski.

Każdy ma prawo zrezygnować z zawartej umowy

Konsument trzeciego wieku okazuje się przy tym wierny marce, wrażliwy na marketing bezpośredni i - niestety - łatwowierny. Dlatego warto przypomnieć podstawowe prawo, które obowiązuje także podczas wycieczek nastawionych na sprzedaż produktów dla seniorów: możliwość odstąpienia od umowy. - Możemy sobie wyobrazić taką sytuację, kiedy osoba starsza, zmęczona podróżą, jest jakby mniej odporna na te inwazyjne techniki sprzedawców i zawiera umowę. Prawo ją chroni: w terminie 10 dni może od takiej umowy odstąpić - wskazuje Michał Paprocki, radca prawny w kancelarii Chmaj i Wspólnicy.

Na dodatek jeśli sprzedawca przy transakcji nie poinformuje o takiej możliwości - z 10 dni automatycznie robią się 3 miesiące. To prawo działa zawsze, kiedy kupujemy coś poza siedzibą sprzedawcy - czyli w naszym domu, na wycieczce lub przez internet. I dotyczy nie tylko konsumentów trzeciego wieku.

Źródło: TVN CNBC

Źródło zdjęcia głównego: TVN CNBC

Pozostałe wiadomości

Turystyka kulinarna od lat jest ważnym trendem. Smakosze powinni mieć na oku Neapol, który znalazł się na szczycie listy Taste Atlas z najlepszymi kulinarnymi miastami na świecie.

Najlepsze kulinarne miasta świata

Najlepsze kulinarne miasta świata

Źródło:
PAP

Sieć Action poinformowała o wycofaniu ze sprzedaży pudru dla dzieci Nuagé oraz zestawu do karmienia lalek. Jak zaapelowano w komunikacie, "w przypadku zakupu wskazanych artykułów należy natychmiast zaprzestać ich używania i zwrócić do sklepu".

Duża sieć wycofuje dwa produkty

Duża sieć wycofuje dwa produkty

Źródło:
tvn24.pl

22 grudnia przypada ostatnia w tym roku niedziela handlowa. Na podpis prezydenta czeka ustawa zakładająca wolne od pracy 24 grudnia oraz trzy niedziele handlowe przed świętami Bożego Narodzenia.

Dziś jest niedziela handlowa

Dziś jest niedziela handlowa

Źródło:
PAP

Premier Albanii Edi Rama zapowiedział wprowadzenie blokady na popularną aplikację TikTok - poinformował Reuters. Nowe przepisy mają zacząć obowiązywać od stycznia 2025 roku. TikTok domaga się wyjaśnień od albańskich władz.

Zapowiedź zakazu popularnej aplikacji. "Zablokujemy dla wszystkich"

Zapowiedź zakazu popularnej aplikacji. "Zablokujemy dla wszystkich"

Źródło:
Reuters

W poniedziałek oddamy do użytku odcinek drogi ekspresowej S7, dzięki czemu Warszawa i Kraków uzyskają bezpośrednie połączenie - informuje Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad (GDDKiA). Podróż między miastami ma trwać około 2,5 godziny, czyli prawie o połowę krócej niż gdy jeżdżono starą krajową "siódemką" przez Radom i Kielce.

Odejście od XIX-wiecznego traktu. Podróż do stolicy niemal o połowę krótsza

Odejście od XIX-wiecznego traktu. Podróż do stolicy niemal o połowę krótsza

Źródło:
PAP, GDDKiA

Niemal miliard dolarów będzie można wygrać we wtorkowym losowaniu amerykańskiej loterii Mega Millions - podał portal stacji CNN. Wyjaśnił też, że to efekt kilkumiesięcznej kumulacji.

Potężna kumulacja. "Najbardziej niezwykły rok"

Potężna kumulacja. "Najbardziej niezwykły rok"

Źródło:
CNN, tvn24.pl

W sobotnim losowaniu Lotto żaden z graczy nie trafił szóstki. Oznacza to, że w najbliższym losowaniu można będzie wygrać dwanaście milionów złotych. Oto wyniki Lotto i Lotto Plus z 21 grudnia 2024 roku.

Wielka kumulacja w Lotto

Wielka kumulacja w Lotto

Źródło:
tvn24.pl

Za pracę w niedzielę i święta pracownikowi przysługuje dzień wolny lub dodatek do wynagrodzenia w wysokości 100 procent za każdą godzinę pracy - podkreśliła radca prawny doktor Monika Wieczorek. Wskazała też, że w niektórych przypadkach pracownik może odmówić pracy w święta.

Dzień wolny lub dodatek do pensji. Wyjątki w Kodeksie pracy

Dzień wolny lub dodatek do pensji. Wyjątki w Kodeksie pracy

Źródło:
PAP

Nasza gospodarka przygotowuje się do kolejnych sankcji po objęciu władzy przez Donalda Trumpa - przekazał prezydent Kuby Miguel Diaz-Canel. W przemówieniu zaznaczył, że kończący się rok był "jednym z najgorszych w ostatnim dziesięcioleciu".

"Praktycznie żyjemy z dnia na dzień"

"Praktycznie żyjemy z dnia na dzień"

Źródło:
PAP

Sztuka ręcznej produkcji oraz zdobienia bombek powoli zanika - stwierdził Zbigniew Bartuzi, szef firmy produkującej bombki choinkowe Szkła-Dekor. Dodał, że "rynek i sieci handlowe zostały zdominowane przez ozdoby z Chin".

Branża zanika. "To wszystko jest już chińskie"

Branża zanika. "To wszystko jest już chińskie"

Źródło:
PAP

W trakcie spotkania unijnych przywódców kanclerz Niemiec Olaf Scholz z irytacją zareagował na propozycję prezydenta Andrzeja Dudy dotyczącą rosyjskich aktywów - podał "Financial Times". Według relacji dziennika niemiecki polityk "warknął" na polskiego prezydenta, zaskakując tym pozostałych przywódców.

Media: Scholz "warknął" na Dudę. "Nawet nie używacie euro!"

Media: Scholz "warknął" na Dudę. "Nawet nie używacie euro!"

Źródło:
"Financial Times", PAP

Podwyższenie wieku emerytalnego to jedno z podstawowych działań - uważa dyrektorka Instytutu Statystyki i Demografii Szkoły Głównej Handlowej (SGH) profesor Agnieszka Chłoń-Domińczak. Według niej niski wiek emerytalny jest dyskryminujący szczególnie dla kobiet, które ze względu na krótszy czas pracy, otrzymują później niższe świadczenia.

Polska w obliczu kryzysu. "Już naprawdę jesteśmy w ogonie Europy"

Polska w obliczu kryzysu. "Już naprawdę jesteśmy w ogonie Europy"

Źródło:
PAP

Średnie wydatki na święta Bożego Narodzenia w 2024 roku wyniosą 1460 złotych - wynika z badania BIG InfoMonitor. Dodano, że mimo inflacji i tak 47 procent badanych nie zamierza rezygnować z żadnych wydatków świątecznych.

Tyle wydamy na święta

Tyle wydamy na święta

Źródło:
PAP

2,2 miliona turystów przybyło na Kubę w 2024 roku. To o milion urlopowiczów mniej, niż spodziewał się rząd w Hawanie. Od kilku lat w kubańskiej turystyce widoczny jest kryzys.

Turystyczna zapaść na popularnej wyspie

Turystyczna zapaść na popularnej wyspie

Źródło:
PAP

Ekonomia jest bolesnym nauczycielem i to widać w różnych naszych badaniach, w których Polacy deklarują kupowanie mniejszej ilości żywności - stwierdził na antenie TVN24 dyrektor biura Federacji Polskich Banków Żywności Norbert Konarzewski. Dodał, że wśród społeczeństwa rośnie świadomość w kwestii marnowania żywności.

"W koszu na śmieci ląduje około 4-5 tysięcy złotych"

"W koszu na śmieci ląduje około 4-5 tysięcy złotych"

Źródło:
tvn24.pl

Kapusta kwaszona jest równie dobra co kiszona, a owoce na susz mogą zawierać konserwanty - ostrzegają eksperci. Radzą też klientom, by nie kupowali produktów na Wigilię w pośpiechu i starannie czytali etykiety na opakowaniach.

Jak kupić dobre produkty na Wigilię? "Dwutlenek siarki jest stosowany w celu zachowania jasnej barwy"

Jak kupić dobre produkty na Wigilię? "Dwutlenek siarki jest stosowany w celu zachowania jasnej barwy"

Źródło:
PAP

W niedzielę 22 grudnia sklepy będą otwarte, a w Wigilię handel będzie dozwolony ustawowo do godziny 14.00. Na podpis prezydenta czeka ustawa przewidująca, że od przyszłego roku 24 grudnia będzie dniem wolnym dla wszystkich pracowników, a trzy niedziele poprzedzające Wigilię będą handlowe.

Czy w najbliższą niedzielę sklepy będą otwarte?

Czy w najbliższą niedzielę sklepy będą otwarte?

Źródło:
PAP

- Przyszłoroczny deficyt wynika chociażby z tego, że na obronę wydamy w przyszłym roku 4,7 procent PKB. Wiemy, że jesteśmy w takim miejscu w historii i w takim miejscu na mapie, że te wydatki na obronę muszą być wysokie albo nawet bardzo wysokie - powiedział w czwartek w "Faktach po Faktach" minister finansów Andrzej Domański.

Gigantyczna dziura w budżecie. Minister tłumaczy

Gigantyczna dziura w budżecie. Minister tłumaczy

Źródło:
tvn24.pl

W weekend ruszają na terenie całego kraju wzmożone kontrole policji - przekazał komisarz Antoni Rzeczkowski z Biura Ruchu Drogowego Komendy Głównej Policji. Policjanci będą sprawdzać między innymi trzeźwość, prędkość, a także sposób przewożenia dzieci i stan techniczny pojazdów.

Wzmożone kontrole na drogach. Apel policji

Wzmożone kontrole na drogach. Apel policji

Źródło:
PAP

W piątkowym losowaniu Eurojackpot nie padła główna wygrana. W Polsce najwyższe były wygrane czwartego stopnia w wysokości niemal 270 tysięcy złotych każda. Oto liczby, które wylosowano 20 grudnia 2024 roku.

Kumulacja w Eurojackpot rośnie

Kumulacja w Eurojackpot rośnie

Źródło:
tvn24.pl

Od 1 stycznia 2025 roku wzrośnie płaca minimalna. Ostateczna stawka najniższej krajowej ustalona przez rząd jest wyższa niż wynagrodzenie zaproponowane pierwotnie na Radzie Dialogu Społecznego.

Tysiące Polaków z podwyżką od stycznia

Tysiące Polaków z podwyżką od stycznia

Źródło:
tvn24.pl

Prezydent Andrzej Duda podpisał nowelizację likwidującą obowiązek naliczania składki zdrowotnej od zbycia środków trwałych. Nowela obniża też minimalną podstawę wymiaru składki płaconej przez przedsiębiorców. Nowe przepisy mają obowiązywać od 2025 roku.

Zmiany w składce zdrowotnej. Jest decyzja prezydenta

Zmiany w składce zdrowotnej. Jest decyzja prezydenta

Źródło:
PAP
Jak zapłacić niższy podatek

Jak zapłacić niższy podatek

Źródło:
tvn24.pl

System rozliczeniowy Elixir, obsługujący przelewy międzybankowe w złotych przez kilka najbliższych dni będzie miał przerwę w standardowym funkcjonowaniu - poinformowała Krajowa Izba Rozliczeniowa. Chodzi o dni ustawowo wolne od pracy - 25 i 26 grudnia oraz 1 stycznia. Realizacja przelewów będzie działać także nieco inaczej 24 i 31 grudnia.

Na przelew trzeba będzie poczekać. Ważny komunikat

Na przelew trzeba będzie poczekać. Ważny komunikat

Źródło:
tvn24.pl

- Trwają prace koncepcyjne nad obniżeniem VAT na transport publiczny, ale nie ma planów redukcji stawki VAT na żywność - poinformował w czwartek minister finansów Andrzej Domański. Minister oczekuje, że w czwartym kwartale gospodarka będzie rosła w tempie 2,8-2,9 procent.

Możliwe zmiany w podatku. Minister finansów wyjaśnia

Możliwe zmiany w podatku. Minister finansów wyjaśnia

Źródło:
PAP