"Przedsiębiorca LPP S.A. powiadomił Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, że w kolczykach marki Sinsay, nr modelu: 5372K-GLD, wyprodukowanych w Chinach, wykryto podwyższoną zawartość kadmu, co może być niebezpieczne dla zdrowia" - napisał UOKiK w komunikacie.
Sinsay prosi o zwrot kolczyków
Firma zwróciła się do swoich klientów w komunikacie i napisała, że "marka podjęła decyzję o wycofaniu" produktu ze sprzedaży, a osoby go posiadające "proszone są o zaprzestanie korzystania" i "postępowanie zgodne z procedurą zwrotu". Procedura opisana jest na stronie internetowej sieci sklepów.
W przypadku produktów zakupionych w sklepach stacjonarnych zwrot możliwy jest w dowolnym salonie stacjonarnym. "Klienci, którzy nie posiadają dowodu zakupu, zostaną poproszeni przez personel o wypełnienie odpowiedniego formularza" - napisano.
W przypadku zakupu przez internet zwrot także jest możliwy w dowolnym sklepie sieci lub po zalogowaniu do konta klienta. "Prosimy o wybranie polecenia 'zwrot' lub 'reklamacja' i postępowanie zgodnie z instrukcjami otrzymanymi mailowo" - wyjaśniono.
UOKiK wyjaśnił w komunikacie, że podana "informacja nie stanowi nakazu wycofania produktu z rynku ani nakazu odkupienia od konsumentów w rozumieniu ustawy o ogólnym bezpieczeństwie produktów, ale stanowi realizację obowiązków producenta".
Dodał, że "przedsiębiorca, który uzyskał informację, że produkt wprowadzony przez niego na rynek nie jest bezpieczny powinien niezwłocznie powiadomić o tym Prezesa UOKiK" a "niewykonanie tego obowiązku" jest zagrożone "karą pieniężną w wysokości do 100 000 zł".