Prawie dwie dekady na rynku i nagłe bankructwo. Najważniejsze informacje o Alfa Star

Rzeczniczka Mazowieckiego Urzędu Marszałkowskiego: wiemy już, gdzie są wszyscy turyści
Rzeczniczka Mazowieckiego Urzędu Marszałkowskiego: wiemy już, gdzie są wszyscy turyści
tvn24
Rzeczniczka Mazowieckiego Urzędu Marszałkowskiego: wiemy już, gdzie są wszyscy turyścitvn24

"Witamy Cię w miejscu spotkań fanatyków podróży. Nasz FanPage jest pełen niespodzianek" - tak wita potencjalnych klientów Alfa Star na Facebooku. Touroperator działający od prawie dwóch dekad na rynku, jeszcze w piątek zachęcał do kupowania wycieczek. Dzień później biuro Alfa Star ogłosiło bankructwo zostawiając za granicami kraju ok. 1,6 klientów. W ich powrocie do Polski pomaga teraz Mazowiecki Urząd Marszałkowski.

1. Wieloletnie doświadczenie

Alfa Star to radomska firma, która od 19 lat organizowała wakacyjne wyjazdy do turystycznych państw na całym świecie: do Egiptu, Tunezji, Izraela, Maroka czy do Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Biuro na swoim profilu na Facebooku pisze, że dzięki wieloletniemu doświadczeniu oraz fachowemu wykształceniu jest w stanie spełnić oczekiwania nawet najbardziej wymagających turystów. Zapewniało również, że jest "gwarancją bezpiecznej i ciekawej podróży". "Naszą wiarygodność potwierdza członkostwo w Polskiej Izbie Turystyki" - czytamy na Facebooku. Reklamowało się hasłem "Czas na urlop". "Czas na urlop to czas, w którym nasi turyści smakują życia. Dla nas to czas ciężkiej pracy, aby ten smak pozostał na długo w ich pamięci" - zachęcała firma Alfa Star. Biuro podróży w sobotę ogłosiło upadłość.

W 2014 roku w rankingu Liderów Turystyki Wyjazdowej organizowanym przez dziennik "Rzeczpospolita" Alfa Star zajęło dziewiąte miejsce. Jej przychody w zeszłym roku wyniosły ponad 153 mln złotych, a zysk zaledwie 640 tys. zł. Fundusze własne określono na 32,33 mln zł. Kiepski był jednak rating wiarygodności biura. W 2014 roku był określany jako CCC. Ta wartość oznacza możliwość kontynuacji działalności tylko przy sprzyjających warunkach. To przedostatnia ocena w ośmiostopniowej skali. Niższa jest tylko C/D - zagrożenie kontynuacji działalności, podmiot wysokiego ryzyka.

2. Wcześniejsze problemy

Biuro podróży Alfa Star już w tym roku miało problemy. W lipcu turyści przebywający w Egipcie nie mogli opuścić hoteli, bo tour operator nie zapłacił hotelom za ich pobyt. Wówczas przedstawiciele biura podróży informowali, że problemy były przejściowe i wynikały ze zmiany jednego z podwykonawców, który pomagał realizować wyjazdy do Egiptu. Małgorzata Strzylak, ówczesna rzeczniczka Alfa Star i jednocześnie członkni zarządu powiedziała w lipcu tvn24bis.pl, że to właśnie kontrahent w Egipcie jest zobligowany do zapłacenia hotelom za pobyt turystów. - My wysyłamy do niego pieniądze jeszcze przed przyjazdem turystów do Egiptu - tłumaczyła. Przedstawiciele firmy podkreślali wówczas, że Alfa Star nie boryka się z żadnymi większymi kłopotami i działa bez zakłóceń. Rzeczniczka twierdziła też, że Alfa Star "ma się bardzo dobrze", a pojawiające się od kilku miesięcy plotki o upadłości biura rozsiewały "życzliwe" osoby z branży.

3. Upadłość

W sobotę okazało się, że w plotkach rozsiewanych przez "życzliwe" osoby z branży było ziarno prawdy. Biuro podróży Alfa Star ogłosiło bankructwo i pozostawiło samych sobie wielu klientów. Obecnie 1,6 tys. z nich jest poza granicami kraju, a 500 pilnie musi wrócić do Polski, bo ich pobyt w hotelach nie został opłacony. "Alfa Star S.A. w związku z utratą płynności finansowej zmuszony jest do zaprzestania realizowania jak i dalszej sprzedaży oferty turystycznej. Tym samym Alfa Star S.A. uprzejmie informuje, iż nie wykona obowiązków umownych z umów o świadczenie usług turystycznych" - można przeczytać na stronie przewoźnika. Zdaniem Marka Kamieńskiego z Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Agentów Turystycznych bankructwo Alfa Star jest zaskoczeniem. - To cios. To było bardzo dobre biuro o długim stażu, było bardzo popularne - powiedział w rozmowie TVN24 Marek Kamieński z Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Agentów Turystycznych.

Klient biura Alfa Star: o bankructwie dowiedzieliśmy się z telewizji
Klient biura Alfa Star: o bankructwie dowiedzieliśmy się z telewizji tvn24

4. Co z turystami?

W pierwszej kolejności do Polski wróci około 500 osób, których hotele nie zostały opłacone przez radomskie biuro podróży. Powroty turystów są jednak utrudnione, bo jak twierdzi rzeczniczka Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego, Alfa Star nie współpracuje z urzędem. - Sytuacja jest bardzo trudna, bo biuro z nami nie współpracuje. Nie mamy podstawowych informacji. W wielu miejscach m.in. Bułgarii, Turcji, na Rodos turyści nie mają dachu nad głową. Nagle wieczorem byli wypraszani z hoteli. Te osoby nie będą mogły kontynuować wypoczynku. Trzeba je bardzo pilnie sprowadzać do kraju - powiedziała rzeczniczka. - Pierwsi turyści z Turcji (około 300 osób) będą musieli wrócić najprawdopodobniej już dziś. Wszystkie te osoby będą musiały wrócić do kraju, bo kontrahenci odmówili współpracy z biurem podróży. Kolejnych 200 z innych państw też nie ma opłaconych hoteli i musi pilnie wrócić. Mowa o Hiszpanii, Bułgarii, Rodos - dodała rzeczniczka. Biuro Alfa Star jest zarejestrowane na terenie Mazowsza, dlatego pomocy turystom udziela urząd marszałkowski województwa mazowieckiego. Urząd jest zobowiązany do tego na mocy nowej ustawy o usługach turystycznych do zapewnienia turystom powrotu do kraju.

5. Wykupili, ale nie pojechali

Klienci Alfa Star, którzy wykupili wycieczkę, ale nie zdążyli na nią wyjechać mogą ubierać się o rekompensaty i zwrot pieniędzy. Mają oni rok na na dochodzenie swoich roszczeń. Taki wniosek będzie dostępny na stronie urzędu marszałkowskiego. Rzeczniczka urzędu apeluje, aby do Mazowieckiego Urzędu Marszałkowskiego nie zgłaszali się obecnie klienci Alfa Star, którzy wykupili wycieczki, ale jeszcze nie wyjechali. Wyjaśniła, że będą oni mieli rok na dochodzenie swoich roszczeń, a Urząd musi teraz skupić się na pomocy tym, którzy utknęli za granicą.

Klienci biura mogą uzyskać informacje pod numerem telefonu (22) 59 79 544; (22) 59 79 501; (22) 59 79 540. Wszelkie szczegółowe informacje dotyczące ubiegania się o roszczenia dla osób, które nie wyleciały, będą dostępne na stronie internetowej: www.mazovia.pl od poniedziałku (31 sierpnia 2015 r.).

Autor: msz/ / Źródło: tvn24bis.pl,

Źródło zdjęcia głównego: shutterstock.com

Pozostałe wiadomości

Według raportu Intrum "European Payment Report 2025", co czwarta firma w Europie może zniknąć z rynku w ciągu dwóch lat. Szczególnie niepokojące są prognozy dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), gdzie aż 29 procent respondentów dostrzega ryzyko upadłości.

Mogą zniknąć z rynku w ciągu dwóch lat. Niepokojący raport

Mogą zniknąć z rynku w ciągu dwóch lat. Niepokojący raport

Źródło:
PAP

Pakiet deregulacyjny, który premier zapowiadał na czwartek, zostanie ogłoszony po świętach, konferencja została przełożona - wynika z informacji Polskiej Agencji Prasowej w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów. Wcześniej Donald Tusk mówił, że pakiet ma być przedstawiony w czwartek.

Nagły zwrot akcji. Wystąpienie premiera z poślizgiem

Nagły zwrot akcji. Wystąpienie premiera z poślizgiem

Źródło:
PAP

Wielkanoc coraz bliżej. Z powodu zbliżających się świąt w najbliższych dniach sklepy niektórych sieci będą otwarte dłużej. Z kolei w Wielką Sobotę sklepy będą otwarte krócej niż zazwyczaj. Poniżej przedstawiamy kalendarz handlowy na nadchodzące dni.

Zakupy przed świętami. Godziny otwarcia sklepów

Zakupy przed świętami. Godziny otwarcia sklepów

Źródło:
tvn24.pl

21 nowych propozycji deregulacji przedstawiła Inicjatywa SprawdzaMY. Zaproponowała między innymi wprowadzenie jednolitego wzoru umowy kredytu hipotecznego czy wideorozmów z dyspozytorem medycznym 999.

Nowe propozycje deregulacji. "Warunki kredytowe byłyby bardziej przejrzyste"

Nowe propozycje deregulacji. "Warunki kredytowe byłyby bardziej przejrzyste"

Źródło:
PAP

Zgodnie z danymi Centrum Analiz Społeczno-Ekonomicznych, za wielkanocny koszyk zapłacimy o ponad 7 procent więcej niż w ubiegłym roku, czyli 65 złotych. Największy wzrost cen odnotowano w przypadku czekolady, soli i masła, natomiast chleb pszenny i kiełbasa krakowska potaniały.

Koszyk wielkanocny. Te produkty podrożały najbardziej

Koszyk wielkanocny. Te produkty podrożały najbardziej

Źródło:
PAP

Organy likwidacyjne Krajowej Administracji Skarbowej uzyskały łącznie ponad sześć milionów złotych ze sprzedaży samochodów odebranych przez sądy pijanym kierowcom - przekazało redakcji biznesowej tvn24.pl Ministerstwo Finansów.

Miliony za skonfiskowane auta. Tyle pojazdów sprzedano

Miliony za skonfiskowane auta. Tyle pojazdów sprzedano

Źródło:
tvn24.pl

Fundacja Polskiego Godła Promocyjnego opublikowała listę nominowanych w jubileuszowej, 35. edycji konkursu "Teraz Polska". Wśród wyróżnionych znalazło się 57 firm i instytucji z całej Polski, których produkty, usługi i innowacje cechują się wysoką jakością, nowoczesnością oraz znacznym potencjałem rynkowym.

Znamy nominowanych w konkursie "Teraz Polska"

Znamy nominowanych w konkursie "Teraz Polska"

Źródło:
tvn24.pl

Główny Inspektorat Sanitarny wydał w środę ostrzeżenie w sprawie partii maku, w której stwierdzono przekroczenie najwyższego dopuszczalnego poziomu alkaloidów opium. Kwestionowany produkt jest wycofywany z obrotu handlowego.

Partia produktu wycofana ze sklepów. "Ryzyko dla zdrowia"

Partia produktu wycofana ze sklepów. "Ryzyko dla zdrowia"

Źródło:
PAP, tvn24.pl

- To, co tam powinno się przede wszystkim znaleźć, to wszystkie te systemowe rozwiązania, o które my walczymy. Bo możemy tę górę, która narosła w tej chwili, posprzątać - mówiła w "Faktach po Faktach" w TVN24 Henryka Bochniarz, przewodnicząca Rady Głównej Konfederacji Lewiatan, pytana o pakiet deregulacji. Dodała, że prawo nie powinno być uchwalane "z soboty na niedzielę".

"Możemy tę górę posprzątać"

"Możemy tę górę posprzątać"

Źródło:
TVN24

Amerykańska waluta jako pierwsza odczuła skutki nowych amerykańskich ceł na import z większości krajów świata - podał "Washington Post". Gazeta dodała, że wartość dolara wobec euro spadła o blisko 10 procent od chwili przejęcia władzy przez Donalda Trumpa.

Ofiara wyższych ceł. "Inwestorzy zwątpili"

Ofiara wyższych ceł. "Inwestorzy zwątpili"

Źródło:
PAP

Rosja chciałaby uzyskać zgodę Stanów Zjednoczonych na zakup samolotów Boeing za zamrożone środki państwowe po zawieszeniu broni w Ukrainie - poinformował Bloomberg, powołując się na źródło w Moskwie.

Rosja chce kupić amerykańskie samoloty

Rosja chce kupić amerykańskie samoloty

Źródło:
PAP

Inflacja w Unii Europejskiej wyniosła w marcu 2025 roku 2,5 procent rok do roku - przekazał Eurostat. Polska miała trzeci najwyższy wskaźnik HICP we Wspólnocie.

Wzrost cen w Europie. Polska na podium

Wzrost cen w Europie. Polska na podium

Źródło:
PAP

Inflacja bazowa liczona po wyłączeniu cen żywności i energii w marcu 2025 roku wyniosła 3,6 procent rok do roku - podał Narodowy Bank Polski. W lutym ten wskaźnik również wyniósł 3,6 procent.

Inflacja bazowa w Polsce. Nowe dane

Inflacja bazowa w Polsce. Nowe dane

Źródło:
tvn24.pl

Honda przenosi produkcję hybrydowej wersji modelu Civic z Japonii do USA - przekazał koncern motoryzacyjny. Według agencji Kyodo jest to efekt analizy kosztów uwzględniających dodatkowe cła na samochody importowane do Stanów Zjednoczonych.

Gigant przenosi produkcję do USA

Gigant przenosi produkcję do USA

Źródło:
PAP

Szykują się spadki rat kredytów - wynika z wyliczeń, które przygotował dla tvn24.pl główny analityk firmy Rankomat Jarosław Sadowski. Wszystko przez spadki stawek WIBOR 3M i WIBOR 6M, w oparciu o które wyliczane są raty kredytów. Sygnał do zniżek dała konferencja prasowa prezesa Narodowego Banku Polskiego Adama Glapińskiego.

"Przychodzę jako gołąb", raty lecą w dół. Wyliczenia

"Przychodzę jako gołąb", raty lecą w dół. Wyliczenia

Źródło:
tvn24.pl

PKO Bank Polski ostrzega przed mailami, których autorzy podszywają się pod tę instytucję finansową. Oszuści rozsyłają rzekome "potwierdzenie przelewu", a otworzenie wiadomości i pobranie załącznika może spowodować, że stracimy pieniądze.

Największy bank w Polsce ostrzega. "Możesz stracić pieniądze"

Największy bank w Polsce ostrzega. "Możesz stracić pieniądze"

Źródło:
tvn24.pl

Gospodarka Chin zaskoczyła analityków. Wzrost PKB był wyższy od przewidywań i w pierwszym kwartale 2025 roku wyniósł 5,4 procent rok do roku - wynika z rządowych danych.

Gospodarka Chin zaskoczyła. "Pojawi się efekt domina"

Gospodarka Chin zaskoczyła. "Pojawi się efekt domina"

Źródło:
PAP, Reuters

Aż 30 procent zawodów może zostać zastąpionych do 2030 roku przez algorytmy, roboty i sztuczną inteligencję (AI). Jak wskazuje raport firmy SAIO, zajmującej się tworzeniem robotów, szczególnie zagrożone są profesje związane z manualnym przetwarzaniem dokumentów, księgowością, obsługą klienta i analizą danych.

Te zawody niedługo mogą zniknąć

Te zawody niedługo mogą zniknąć

Źródło:
PAP

Premier Włoch Giorgia Meloni spotka się w czwartek w Waszyngtonie z prezydentem Stanów Zjednoczonych Donaldem Trumpem. Będzie pierwszą liderką kraju Unii Europejskiej, która odwiedzi go od czasu ogłoszenia przez niego ceł na produkty ze Wspólnoty. Cła zostały później zawieszone na 90 dni. - Meloni udaje się z pokojową misją handlową - podkreśla szef włoskiej dyplomacji Antonio Tajani.

Wojna handlowa byłaby "szaleństwem". Misja pokojowa "ulubienicy Trumpa"

Wojna handlowa byłaby "szaleństwem". Misja pokojowa "ulubienicy Trumpa"

Źródło:
PAP

Powołano nowego przedstawiciela do spraw negocjacji handlowych i wiceministra handlu - podał chiński resort zasobów ludzkich. Został nim Li Chenggang, który zastąpił na tym stanowisku Wanga Shouwena.

Pekin reaguje. Zmiana przedstawiciela do spraw negocjacji handlowych

Pekin reaguje. Zmiana przedstawiciela do spraw negocjacji handlowych

Źródło:
PAP

W najbliższą sobotę od godziny 14 obowiązuje zakaz zatrudniania pracowników do pracy w handlu - przypomina Państwowa Inspekcja Pracy (PIP). Po tej godzinie za ladą mogą stanąć jedynie właściciel sklepu lub członkowie jego rodziny.

Kara może wynieść nawet sto tysięcy złotych

Kara może wynieść nawet sto tysięcy złotych

Źródło:
tvn24.pl

Poczta Hongkongu ogłosiła w środę, że wstrzymuje dostawy paczek do Stanów Zjednoczonych w reakcji na "nadmierne" podniesienie ceł przez prezydenta Donalda Trumpa.

Wstrzymują dostawy do USA. Reakcja na decyzję Trumpa

Wstrzymują dostawy do USA. Reakcja na decyzję Trumpa

Źródło:
PAP

Apple, z obawy przed cłami, w marcu wysłało z Indii do USA iPhone'y o rekordowej wartości dwóch miliardów dolarów - podał we wtorek Reuters. Na początku kwietnia prezydent Donald Trump podpisał rozporządzenie nakładające "cła wzajemne" obejmujące ponad 180 państw i terytoriów.

Wyścig z czasem, żeby zdążyć przed cłami. Padł rekord

Wyścig z czasem, żeby zdążyć przed cłami. Padł rekord

Źródło:
Reuters

- Cła to jest narzędzie biznesowe. Prezydent Donald Trump z tego korzysta, aby ludzie przyszli do stołu negocjacyjnego - stwierdził w TVN24 BiS profesor Jim Mazurkiewicz, prezes Polsko-Amerykańskiej Izby Handlowej w Teksasie.

Trump "jest gotów podejmować trudne decyzje, aby skorygować tę sytuację"

Trump "jest gotów podejmować trudne decyzje, aby skorygować tę sytuację"

Źródło:
tvn24.pl