Jest to trzecia fala grupowych zwolnień w tym banku od 2008 roku. Przejmując w okresie perturbacji na światowym rynku finansowym upadający bank HBOS (z fuzji obu banków powstała LBG), Lloyds zwolnił 28 tys. pracowników, a przed trzema laty, w ramach nowej strategii, dalsze 15 tys.

"Zmieniły się oczekiwania"

Grupa LBG jest w 25 proc. własnością skarbu państwa. Po dokapitalizowaniu jej z pieniędzy podatnika w okresie globalnego bankowego kryzysu z lat 2008-2009, od 2008 r. nie wypłaciła dywidendy.Usługi bankowe w Wielkiej Brytanii od pewnego czasu są coraz bardziej zautomatyzowane, a klienci zachęcani do korzystania z bankowości elektronicznej. W najbliższych trzech latach LBG zainwestuje 1 mld funtów w usługi cyfrowe.- Zmieniły się oczekiwania naszych klientów wobec oddziałów. W ostatnim roku transakcje w oddziałach zmniejszyły się o 9 proc. Klienci w szerszym zakresie korzystają z internetu i smartfonów - powiedział szef Lloydsa Antoni Horta-Osorio z okazji ogłoszenia we wtorek kwartalnych wyników grupy. Zwolnienia uzasadnił strategicznym celem zwiększenia efektywności.

Lloyds sprzedawał niepotrzebne ubezpieczenie z automatu

Zaskoczenie wywołała zapowiedź wyasygnowania dalszych 900 mln funtów na pokrycie roszczeń klientów z tytułu sprzedaży im niepotrzebnego ubezpieczenia (automatycznie doliczanego do kosztów kredytu). Ogółem rachunek Lloydsa za te praktyki (ang. PPI misselling) szacowany jest na 11 mld funtów.W listopadzie Bank Anglii ogłosi wyniki stress-testu mającego ocenić odporność LBG. Będzie wówczas wiadomo, czy i kiedy bank wypłaci dywidendę. W III kwartale br. zysk brutto LBG wyniósł 5,97 mld funtów.

Autor: pp / Źródło: PAP