- Nowe regulacje znacznie ułatwiają dostęp do darmowej pomocy prawnej, zwiększając jej elastyczność poprzez całoroczne porady zdalne i lepsze udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami. Obywatele skorzystają z uproszczonych procedur - wyjaśnia wiceminister sprawiedliwości Sławomir Pałka.
Główne nowości to usystematyzowanie wsparcia zdalnego, ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami oraz usprawnienia proceduralne. Wprowadzane rozwiązania nie tylko ułatwią obywatelom dostęp do pomocy prawnej, lecz także pozwolą na efektywniejsze wykorzystanie dyżurów w punktach nieodpłatnej pomocy.
Zmiany we wsparciu zdalnym
Ministerstwo wymienia kilka głównych zmian, z jakich będziemy mogli skorzystać z początkiem 2026:
- stały dostęp zdalny: porady przez telefon, e-mail lub wideorozmowę dostępne przez cały rok, bez ograniczenia do stanów nadzwyczajnych;
- wybór formy przy zgłoszeniu: osoby wskazują preferowaną metodę – stacjonarną lub zdalną; w szczególnych sytuacjach podają dostępne środki zdalne i uzasadniają wizytę poza punktem;
- ustne oświadczenie: wystarczy ustna deklaracja o niemożności pokrycia kosztów odpłatnej pomocy (dla porad udzielanych zdalnie); stacjonarne wymagają deklaracji w formie pisemnej;
- przekierowanie: jeśli zdalna porada wymaga analizy dokumentów, beneficjent będzie kierowany (zapisywany) na dyżur w punkcie stacjonarnym lub do starosty właściwego dla miejsca zamieszkania, rekomendując wizytę w najbliższym punkcie.
Ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami
Osoby ze znaczną niepełnosprawnością ruchową i trudnościami w komunikowaniu się będą mogły liczyć na nieodpłatną pomoc lub poradnictwo obywatelskie także poza punktem:
- w miejscu zamieszkania,
- w lokalu z urządzeniami wspomagającymi komunikację,
- z pomocą tłumacza języka migowego,
- lub w innym dostosowanym miejscu.
Przed taką wizytą możliwy jest kontakt zdalny, podczas którego prawnik lub doradca zbierze wymagane oświadczenie. Punkty pomocy zapewnią słuchawki z mikrofonem i jasne informacje o opcjach zdalnych oraz procedurach dla osób w trudnej sytuacji, w tym, jak zgłosić wizytę poza punktem.
System nieodpłatnej pomocy
System obejmuje poradnictwo obywatelskie, pomoc prawną i mediacje, dostępne w około 1500 punktach we wszystkich powiatach Polski, niezależnie od miejsca zamieszkania. Wsparcie udzielane jest przez prawników – adwokatów i radców prawnych oraz organizacje pozarządowe.
Aby skorzystać z porady, trzeba umówić się:
- telefonicznie – przez powiatowy numer do zapisów;
- elektronicznie – e-mailem lub formularzem na https://zapisy-np.ms.gov.pl;
- osobiście – w starostwie powiatowym.
Autorka/Autor: wk/ToL
Źródło: PAP, Ministerstwo Sprawiedliwości
Źródło zdjęcia głównego: Shutterstock