Odwołany lot lub wczasy. Tak można odzyskać pieniądze

Z kraju

Słowomir Szulc o tym, jak można wesprzeć branżę turystyczną tvn24
wideo 2/3

Osoby, które zapłaciły kartą za bilet na samolot lub wczasy all-inclusive, mogę skorzystać z gwarancji chargeback, jeśli linie lotnicze czy biuro podróży odwołały lot lub imprezę. Chargeback pozwala na otrzymanie zwrotu wpłaconych pieniędzy - napisała w czwartek "Gazeta Wyborcza".

OGLĄDAJ TVN24 W INTERNECIE NA TVN24 GO

Jeśli ktoś zapłacił za produkt czy usługę kartą, a nie otrzymał przedmiotu, za który zapłacił, lub gdy towar albo usługa nie zgadza się z warunkami oferty, to może skorzystać z procedury chargeback, czyli obciążenia zwrotnego - czytamy w "GW"

Rozwiązanie dla turystów

Gazeta napisała, że na wniosek posiadacza karty bank, jako jej wydawca, jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy na konto klienta. Z takiej reklamacji możemy skorzystać np. wtedy, gdy kupiliśmy towar przez internet i nie otrzymaliśmy go, albo gdy przewoźnik odwołał przelot przez nas opłacony. Procedura ta może mieć zastosowanie do osób, które kupiły przelot czy pobyt turystyczny, a ten został odwołany w związku z pandemią.

Dziennik wskazał, że gdy impreza turystyczna została odwołana z powodu epidemii, w pierwszej kolejności zastosowanie mają regulacje ustawy o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych.

"Przepisy stanowią, że odstąpienie od umowy o imprezę turystyczną przez podróżnego lub jej rozwiązanie przez organizatora turystyki, które to odstąpienie od umowy lub rozwiązanie umowy pozostaje w bezpośrednim związku z wybuchem epidemii wirusa SARS-CoV-2, jest skuteczne z mocy prawa dopiero po upływie 180 dni od dnia powiadomienia przez podróżnego o odstąpieniu lub powiadomienia o rozwiązaniu przez organizatora turystyki" – czytamy.

Autor: mp / Źródło: PAP

Źródło zdjęcia głównego: Shutterstock