Streżyńska: Orange będzie robić problemy

Najnowsze

Aktualizacja:
TVN24Anna Streżyńska, prezes UKE

- Dla klientów Orange odstąpienie od umowy może być problemem, gdyż operator wykorzysta wszystkie możliwe zabiegi, by uniemożliwić im bezkarne odejście z sieci - ostrzegała w TVN CNBC Biznes Anna Streżyńska, prezes UKE.

Urząd Komunikacji Elektronicznej ukarał Polkomtel i Centertel za naruszenie obowiązków informacyjnych wobec użytkowników i nakazał im zmianę regulaminów. To wcale nie oznacza, że klienci bez problemu będą mogli odstąpić od umowy, do czego są uprawnieni, jeśli nie akceptują nowych warunków. - Operatorzy będą unikać wprowadzania zmian do regulaminów, czyli wykonania tego obowiązku polegającego na poinformowaniu klientów o prawie odstąpienia od umowy, a potem na możliwości jego realizacji - tłumaczyła Streżyńska.

Podkreśliła, że kara nie miała na celu umożliwienia klientom zrywania umów, tym bardziej masowego. - Choć może mieć takie skutki - zaznaczyła Streżyńska. Dodała, że kara ma na celu wyegzekwowanie porządku w regulaminach i wzorach umów.

Źródło: TVN CNBC Biznes

Źródło zdjęcia głównego: TVN24